Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Pago rechazado por mercado pago, autorizacion pendiente en home banking

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Verificada

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Santander

Pago rechazado por mercado pago, autorizacion pendiente en home banking

La plataforma de pago mercadopago rechazo 1 pago (por una compra) al local oneclick. El local me muestra que tienen el pago rechazado, pero en mi tarjeta continua el pago como pendiente de autorizacion. Tarjeta amex platino banco santander.

quiero por favor que no me afecte el limite, ya que la compra la volvi a hacer y fue exitosa (comprando a traves de mercado libre y no desde la pagina de la tienda oneclick).

me preocupa que continue pendiente la autorizacion del pago desde mi home banking.

La plataforma de pago mercadopago rechazo 1 pago (por una compra) al local oneclick. El local me muestra que tienen el pago rechazado, pero en mi tarjeta continua el pago como pendiente de autorizacion. Tarjeta amex platino banco santander.

quiero por favor que no me afecte el limite, ya que la compra la volvi a hacer y fue exitosa (comprando a traves de mercado libre y no desde la pagina de la tienda oneclick).

me preocupa que continue pendiente la autorizacion del pago desde mi home banking.

Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

¡Hola Marco! Con relación a lo mencionado, te contamos que mientras figure pendiente, es posible que el mismo se anule y no ingrese en la liquidación. Para dar de alta un reclamo, tenés que esperar a que el consumo se haya confirmado. Con respecto a los plazos, esto depende de la administradora de la tarjeta, en este caso American Express, que es quien autoriza las compras. Si querés podés consultarlo, llamando al 0-***-***-**** o al (***) ****-****. Quedamos a disposición ¡Saludos!

06 de Abril a las 12:44 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marco G

04 de Agosto a las 15:20 hs.

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