Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7299
Online banking no funciona

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Reclamos resueltos: 7299
Verificada

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Santander

Online banking no funciona

Me enviaron la tarjeta de debito sin instrucciones, ni clave. Se me bloqueo cuando intente habilitarla. Inmediatamente intente generar el usuario y la clave online para pedir el blanqueo de clave. Onlinebanking me solicita ingresar mi dni, y me indica la leyenda "no hemos podido identificarte".

Me enviaron la tarjeta de debito sin instrucciones, ni clave. Se me bloqueo cuando intente habilitarla. Inmediatamente intente generar el usuario y la clave online para pedir el blanqueo de clave. Onlinebanking me solicita ingresar mi dni, y me indica la leyenda "no hemos podido identificarte".

Adriel S  Solución rechazada: 

Necesito el home banking. No me deja crear la cuenta de ninguna manera

04 de Mayo a las 7:21 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Buenas tardes Andres! La clave Banelco de la tarjeta te llega junto a la misma, si no la recibiste, debes generarla desde cualquier sucursal Santander en las maquinas autoservicio. Por otro lado, la clave para operar con OnlineBanking, debes generarla en la pagina de Santander, OnlineBanking-"Si no tenés u olvidaste tu clave y/o usuario
Crear clave y usuario".
Gracias

07 de Mayo a las 12:12 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] S

07 de Mayo a las 12:13 hs.
Adriel S  Solución rechazada: 

Disculpa, es la clave para operar en online banking. Y como aclare en el primer reclamo, entrando a "si no tenes u olvidaste tu clave y/o usuario, crear clave y usuario" e ingresando mí dni. Me dice que mis datos son incorrectos. Pido una solución urgente ya que no tengo clave Banelco y no tengo manera de utilizar el dinero. Gracias

07 de Mayo a las 12:18 hs.
Adriel S  Solución rechazada: 

Mí clave fue bloqueada. Cuando quiero recuperarla me dice que no han podido identificarme y que mis datos son incorrectos.

07 de Mayo a las 12:21 hs.
Santander Representante de Santander 

Buenas tardes Andres! La clave Banelco de la tarjeta te llega junto a la misma, si no la recibiste, debes generarla desde cualquier sucursal Santander en las maquinas autoservicio. Por otro lado, la clave para operar con OnlineBanking, debes generarla en la pagina de Santander, OnlineBanking-"Si no tenés u olvidaste tu clave y/o usuario
Crear clave y usuario".
Gracias

20 de Mayo a las 11:34 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] S

20 de Mayo a las 11:34 hs.

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