Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7297
Nos sentimos estafado con banco santander río

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Verificada

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Santander

Nos sentimos estafado con banco santander río

Compramos un paquete infinity el cual nos ofrecieron un monto específico en la tarjeta de crédito que era lo que más nos interesaba y el motivo por el cual abrimos la cuenta y cuando recibimos las tarjetas nos dimos cuenta que el monto no era el acordado también encontramos que había un seguro de vida que no habíamos contratado.

la persona que nos vendió el paquete se llama [nombre] de la sucursal 3 32 de la localidad de san lorenzo santa fe

Compramos un paquete infinity el cual nos ofrecieron un monto específico en la tarjeta de crédito que era lo que más nos interesaba y el motivo por el cual abrimos la cuenta y cuando recibimos las tarjetas nos dimos cuenta que el monto no era el acordado también encontramos que había un seguro de vida que no habíamos contratado.

la persona que nos vendió el paquete se llama [nombre] de la sucursal 3 32 de la localidad de san lorenzo santa fe

Santander Representante de Santander 

[nombre] buenas tardes.
A la fecha vemos que tenes asignada como producto una super cuenta 3, con su correspondiente cuenta, tarjeta de credito visa y prestamo personal.Con una bonificacion de la misma hasta el ****.
Mencionanos por favor ¿en que podemos ayudarte desde esta plataforma digital?, danos una opción de resolución a tu caso para poder intervenir.Saludos

06 de Setiembre a las 15:12 hs.
Melina Q 

Cumplan con el monto de la tarjeta de crédito que prometieron y se soluciona este tema

09 de Setiembre a las 16:10 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] Q

10 de Setiembre a las 10:45 hs.
Melina Q  Solución rechazada: 

Por qué no nos han resuelto el problema y por qué no nos han ofrecido una solución todavía

10 de Setiembre a las 10:50 hs.
Santander Representante de Santander 

Hola [nombre]. Te vamos a estar ayudando a través de este ticket. Visualizamos que hay otros abiertos, y por este motivo te pedimos nos valides la solución desde los otros dos para poder continuar por aquí. Muchas gracias.

10 de Setiembre a las 10:53 hs.
Melina Q 

Solucionemos primeros el inconveniente luego cerraremos los tickets o de lo contrario si no llegamos a un acuerdo cerraremos la cuenta y tendrán que devolver nos el dinero del seguro de vida que nosotros no pedimos

10 de Setiembre a las 10:59 hs.
Melina Q  solución recibida: 

En realidad no se solucionó el problema, pero como hicimos tres reclamos iguales nos pidieron que cerremos y dejemos uno solo para poder ayudarnos

11 de Setiembre a las 7:44 hs.

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