Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me deja…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
El miércoles 3 de marzo de [números] santander río ofrecía un 15% de descuento en farmacias. El reintegro nunca se realizó, y cuando llamé por teléfono me dijeron que a ellos la compra les figura el 2 de marzo (en mi home banking figura el 3 de marzo, el día que efectivamente hice la compra). De todas formas comp***ron mi reclamo, pero lo cerraron aduciendo que el día que hice la compra no existía ningún descuento.
El miércoles 3 de marzo de [números] santander río ofrecía un 15% de descuento en farmacias. El reintegro nunca se realizó, y cuando llamé por teléfono me dijeron que a ellos la compra les figura el 2 de marzo (en mi home banking figura el 3 de marzo, el día que efectivamente hice la compra). De todas formas comp***ron mi reclamo, pero lo cerraron aduciendo que el día que hice la compra no existía ningún descuento.
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Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me deja…
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya…
[nombre], buenos días
15 de Abril a las 8:51 hs.Hemos generado un nuevo reclamo bajo el id #PE******** , te estará llegando una notificación vía mail junto a su resolución en los próximos días.
Si te podemos ayudar en alguna otra duda o consulta, nos encontramos a total disposición
Saludos
Volvieron a cerrar el reclamo con la misma respuesta (que ese día no había ninguna promoción). Santander tiene mal registrado el día de mi compra, no sé si por un error de sistema o lo hacen adrede para no reconocer el descuento.
22 de Abril a las 18:13 hs.Se adjuntó un archivo al reclamo
22 de Abril a las 18:14 hs.Publiqué una captura de imagen de mi Home Banking para que no sigan respondiendo que la compra la realicé el día 2 de marzo.
22 de Abril a las 18:15 hs.[nombre] cargamos una nueva gestión bajo el id PE******** mencionando este reclamo, indicando la fecha figurada en Online Banking.
23 de Abril a las 11:53 hs.Te pedimos aguardar su resolución
Disculpas por las posibles molestias ocasionadas
Saludos
Volvieron a cerrar el reclamo por el mismo motivo.
04 de Mayo a las 10:12 hs.Cerraron todos los reclamos porque, según ellos, el día que hice la compra no hay ninguna promoción, pero por algún motivo mágico a ellos les figura mi compra un día distinto al que efectivamente la realicé (a mí me figura correctamente en mi home banking)
15 de Mayo a las 19:35 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] T
10 de Junio a las 10:43 hs.No ofrecieron ninguna solución.
10 de Junio a las 10:44 hs.No voy a cerrar el reclamo porque nunca me hicieron el reintegro por la promoción.
10 de Junio a las 10:45 hs.[nombre] T te mencionamos que estamos analizando tu caso con el sector correspondiente a tu caso para darte una respuesta a tu reclamo.
10 de Junio a las 12:25 hs.Por favor aguarda una respuesta de la gestión .
Saludos y buen jueves.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] T
04 de Agosto a las 15:32 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] T
04 de Agosto a las 15:32 hs.