Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me deja…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
El 29 de diciembre realice una compra en el local de desiderata de la calle el salvador [números] (palermo, caba) por un monto de $[números].
tanto en la carteleria del local como en el newsletter del banco que había recibido por mail figuraba un descuento del 40%. Nunca me realizaron el reintegro.
quise hacer el reclamo en el mes de enero y no se podía porque debían pasar 30 días a partir de la compra. Quiero hacerlo desde hace 3 días y la plataforma de santander te imposibilita reclamar nada, queda colgada (ver imagen) desde cualquier plataforma.
quiero el reintegro de la promoción.
El 29 de diciembre realice una compra en el local de desiderata de la calle el salvador [números] (palermo, caba) por un monto de $[números].
tanto en la carteleria del local como en el newsletter del banco que había recibido por mail figuraba un descuento del 40%. Nunca me realizaron el reintegro.
quise hacer el reclamo en el mes de enero y no se podía porque debían pasar 30 días a partir de la compra. Quiero hacerlo desde hace 3 días y la plataforma de santander te imposibilita reclamar nada, queda colgada (ver imagen) desde cualquier plataforma.
quiero el reintegro de la promoción.
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Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me deja…
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya…
¡Hola, Camila! Gusto en saludarte.
10 de Febrero a las 12:31 hs.En base a lo que nos mencionás, hemos registrado la gestión bajo el número de seguimiento ********, estarás recibiendo a través de la casilla del correo electrónico la resolución final dentro de los próximos días.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Quedamos atentos ante mayores dudas o consultas relacionadas. ¡Que tengas un lindo día! Saludos.
Aún no me reintegraron el dinero de la promoción.
15 de Febrero a las 8:06 hs.Sigo esperando que me acrediten el dinero. Va una semana de espera a que analicen...
17 de Febrero a las 18:20 hs.¿Cúánto más deberé esperar?
No se solucionó mi reclamo.
26 de Febrero a las 8:33 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Camila A
26 de Febrero a las 10:50 hs.No solucionaron mi reclamo
26 de Febrero a las 10:59 hs.Camila, bajo el número de seguimiento PE******** hemos registrado una gestión nuevamente indicando lo que nos mencionas.
10 de Marzo a las 10:24 hs.Estarás recibiendo vía mail la confirmación y resolución de la misma.
Nos encontramos a disposición.
Que tengas un lindo día
¡Saludos!
NO FUE SOLUCIONADO. Desde el 29 de diciembre que realice la compra espero que me acrediten el 40% de la promoción. Entiendo que estafan a los clientes y luego ganan por cansancio. Desde ese momento no volví a comprar nada con ningun supuesto descuento del banco Santander Río y advierto a mis conocidos e de antes no lo hagan.
13 de Marzo a las 8:18 hs.Camila,
15 de Marzo a las 11:40 hs.Como lo mencionamos en el comentario anterior, se ha generado un reclamo en base a tu inquietud. Te pedimos aguardar hasta la resolución final, dado que al momento aún se encuentra en análisis.
Muchas gracias por aguardarnos.
¡Saludos!
Buen dia, lo lei, y TuQuejaSuma sigue el reclamo consultándome semana a semana si se resolvió, por eso continuo aclarando que no. La compra la realicé en diciembre, y ya abrieron un reclamo en enero que no llegó a ningún lado (desconocieron la promocion que ustedes mismos me enviaron en el newsletter). Sigo esperando sin ninguna esperanza, ya con cuenta en nuevo banco en la que las promociones si son reales y no son ******s.
15 de Marzo a las 11:46 hs.Camila,
16 de Marzo a las 12:29 hs.Te contamos que el reclamo surgió desfavorable a causa de que la promoción involucrada era para clientes adheridos al programa Sorpresa.
Lamentamos mucho que no hayas podido gozar del beneficio, y te compartimos el siguiente link para que puedas verificar de qué se trata y así poder aprovechar los grandes beneficios y descuentos que tenemos con grandes marcas:
****s://****santander.com.ar/banco/online/personas/beneficios/sorpresa
SI te podemos ayudar en alguna otra duda o consulta, nos encontramos a total disposición.
¡Saludos!
Es una estafa de acá a la china. Tengo el newsletter que dice que la promoción es válida para todas las tarjetas y EN NINGUN LADO figura que es para Sorpresa Santander. Por otro lado en el local la cartelería TAMPOCO decía que era para clientes adheridos a sorpresa. Me estafaron y no se hacen cargo. Continuaré realizando reclamos, publicando esto en redes sociales y advirtiendo a los clientes que no es un banco confiable. E S T A F A D O R E S.
16 de Marzo a las 12:38 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Camila A
04 de Abril a las 21:27 hs.