Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números…
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Quiero hacer una transferencia desde mi cuenta santander a mi billetera lemon cash
intento hacer la transferencia y despues de clickear varias veces, me aparece el cartel de lo sentimos pero no podemos procesar la información
intento dar de alta como destinatario a mi cuenta de lemon
y tampoco me lo permite
Quiero hacer una transferencia desde mi cuenta santander a mi billetera lemon cash
intento hacer la transferencia y despues de clickear varias veces, me aparece el cartel de lo sentimos pero no podemos procesar la información
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y tampoco me lo permite
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Buenas tardes, Matias. Esperamos te encuentres muy bien.
21 de Abril a las 15:33 hs.Pedimos disculpas por la demora en responderte.
¿Pudiste efectuar la transferencia o seguís teniendo impedimentos? Indicanos para poder asistirte.
¿Pudiste
No pude y sigo sin poder, tengo que mandarme a otro banco y de ahí a Lemon
30 de Abril a las 11:03 hs.Porque me preguntaron si lo pude, hacer no me dieron ninguna opción para solucionar
30 de Abril a las 11:04 hs.Matias, te consultamos si habías podido realizar la transferencia ya que había transcurrido un periodo de tiempo entre tu consulta y nuestra respuesta.
11 de Mayo a las 15:27 hs.Indicanos por favor si te arroja algún mensaje o error en especifico al querer dar de alta el destinatario que nos mencionas. ¿La transferencia probaste realizarla desde Online Banking y/o la App Santander?
Aguardamos.
Me dice que no puede procesar la información en este momento intente más tarde
12 de Mayo a las 9:51 hs.Matias, ¿ es al único destinatario al que no le podes realizar transferencias?
12 de Mayo a las 11:18 hs.me paso con otros pero al reintentar hace la transferencia, pero a mi propia cuenta de lemon nunca pude
12 de Mayo a las 11:55 hs.Matias, comprendemos lo que nos comentas.
12 de Mayo a las 12:06 hs.Por este medio podemos ofrecerte cargar una gestión por el inconveniente para realizar transferencias al CBU indicado. Para poder avanzar, necesitamos que nos especifiques esta información:
-CBU destino
-Moneda
-Importe
-Mensaje de error
-Navegador web
-Fecha y hora del error
Entendemos que te sucedió varias veces pero brindanos el detalle de alguno de los casos para poder elevarlo. ¡Gracias!
-CBU destino: No te lo voy a pasar por acá
12 de Mayo a las 17:29 hs.-Moneda: Pesos
-Importe: *****
-Mensaje de error: ya te lo puse en el mensaje anterior
-Navegador web: App Santander y Chrome
-Fecha y hora del error: El día que cargué la primer queja
Si vamos a seguir con preguntas, olvidate de la queja, descartala, porque ya le dediqué bastante tiempo
Matias, para poder continuar y cargar el reclamo correspondiente, necesitamos contar con el CBU de la cuenta destino. Caso contrario, el sistema no nos permite avanzar con la gestión.
17 de Mayo a las 10:59 hs.Entendemos si no queres brindar información. En este caso, te contamos que podes canalizar el reclamo por nuestra Superlinea al (***) ****-**** o desde el interior al ****-***-****, de lunes a viernes de 8 a 21 horas, excepto feriados. También, podes hacerlo desde nuestro Modulo de Atención por Chat que se encuentra en Online Banking o la App Santander.
Por cualquier otra duda, quedamos a disposición. Saludos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Matias
03 de Agosto a las 8:49 hs.