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Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
No puedo recibir transferencias de clientes santander a mi cuenta santander

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Santander

No puedo recibir transferencias de clientes santander a mi cuenta santander

Mi cuenta santander select fue bloqueada, nadie sabe explicarme por qué. Logré que la desbloquearan, pero no puedo recibir transferencias de personas con cuentas en el santander, sí de otros bancos. Soy docente particular, vivo de lo que me transfieren mis alumnos. Hace 3 semanas que los empleados tratan de solucionar este problema con devoción pero sin éxito. Tal vez es hora de que se involucre alguien con más autoridad.

Mi cuenta santander select fue bloqueada, nadie sabe explicarme por qué. Logré que la desbloquearan, pero no puedo recibir transferencias de personas con cuentas en el santander, sí de otros bancos. Soy docente particular, vivo de lo que me transfieren mis alumnos. Hace 3 semanas que los empleados tratan de solucionar este problema con devoción pero sin éxito. Tal vez es hora de que se involucre alguien con más autoridad.

Ana M  Solución rechazada: 

Esta semana me comuniqué varias veces y por varios medios con el banco solicitando que alguien con más autoridad que los ejecutivos de cuenta (que trabajan con diligencia y amabilidad pero no pueden encontrar una solución) se comunicara conmigo y se hiciera cargo de exhortar a quien correspondiere (encargados de online banking y transferencias) a que resolvieran la situación. Nadie se comunicó conmigo y todo sigue igual- Estoy pensando cuál debería ser mi próximo paso porque se acerca febrero y nuevamente la tortura de cobrar mis honorarios. Gracias

22 de Enero a las 5:32 hs.
Ana M  solución recibida: 

Tras hablar, chatear e intercambiar correos electrónicos durante casi un mes con 5 ejecutivos de cuenta (amabilísimos y muy diligentes pero que no me solucionaban el problema), di de casualidad en el número exclusivo para clientes select (dicho sea de paso tras 27 minutos de espera distribuidos en 3 llamados) con un ejecutivo que resolvió todo en menos de una hora. Mi cuenta funciona normalmente ahora. Gracias.

26 de Enero a las 15:48 hs.

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