Santander

No puedo pagar un debin iniciado

Santander no me ofrecio ninguna solucion ante mi problema, tuve que resolverlo de una manera que considero que no corresponde, que es mediante la aplicacion telefonica (la cual preferiria no usar), porque a traves del home banking el problema persiste.

Lo que ocurre en primer lugar es que para operaciones bancarias uno necesita una solucion casi inmediata, recibi una llamada una semana despues y desde un numero ex profeso anonimo, la cual por ese hecho no conteste y dejaron un mensaje diciendo que se volveran a comunicar, cosa que no ocurrio. La semana pasada cuanto tuve el problema lo termine resolviendo por otro lado, y cuando en un futuro proximo vuelva a tener la necesidad de repetir la operación recien entonces sabré si el banco me premite realizar correctamente la operación que no pude realizar en el intento anterior. y aclaro que es una operacion que si pude realizar varias veces en oportunidades anteriores haste que aparentemente cambiaron las condiciones de operar por home banking.

Santander no me propuso ninguna solucion concreta, tuve que adaptarme yo a lo que aparentemente es una nueva modalidad del banco, de la cual no fui avisado oportunamente. aparentemente ya no se puede usar la tarjeta de coordenadas sino que es requisito exigido tener cargada la aplicacion en el telefono movil y obtener un token, lo cual yo queria evitar por varios motivos personales. En funcion de esta situacion no puedo esperar ya mas nada diferente del servicio bancario, entonces si bien ya no pretendo otra solucion tampoco considero que el banco me haya aportado algo a mi reclamo. En definitiva resecto de este reclamo, la proxima vez que la pagina me consulte sobre el estado de situacion lo dare por concluido, pero la unica forma de concluirlo es comunicar que el banco aporto una solucion, lo cual no sera cierto en este caso. Gracias de todas formas.