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Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
No puedo genererar mi token desde el exterior

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Santander

No puedo genererar mi token desde el exterior

Hola,hicé un par de transferencias sin problemas en bueno s aires con mi tarjeta de coordenadas,pero viajé y me encontré que tenía que bajar la app.lo hicé entré perfecto y me salió que tengo que ir a un banco y/o introducir la clave banco santander de 4 digitos y ni idea!! s.os. Que debo hacer que hicé mal? lo hicé desde mi cel. Que estabá registrado.tengo dual sistem puede ser que no tengo activado la llamada de argentina y si del otro chip? que puedo tener mal no puedo usar mi cuenta.

Hola,hicé un par de transferencias sin problemas en bueno s aires con mi tarjeta de coordenadas,pero viajé y me encontré que tenía que bajar la app.lo hicé entré perfecto y me salió que tengo que ir a un banco y/o introducir la clave banco santander de 4 digitos y ni idea!! s.os. Que debo hacer que hicé mal? lo hicé desde mi cel. Que estabá registrado.tengo dual sistem puede ser que no tengo activado la llamada de argentina y si del otro chip? que puedo tener mal no puedo usar mi cuenta.

Santander Representante de Santander 

Hola Monica, ¿Qué tal? Gusto en saludarte.

¿Podrías indicarnos, además de no poder utilizar el token, si contás con la clave Banelco o clave Santander vigentes?

Quedamos atentos a tus comentarios.

Muchas gracias.

10 de Agosto a las 15:53 hs.
Monica M 

Ese es el problema para uds. cuál es la clave Banelco y cuál la clave santander.
slds.

11 de Agosto a las 1:24 hs.
Santander Representante de Santander 

La clave Banelco es la que te permite retirar dinero por cajeros automáticos. La clave Santander es la que te permite ingresar por Online Banking, comunicarte con la línea telefónica y operar por Caja a través de nuestras sucursales.

Quedamos atentos a tus comentarios para poder ayudarte.

17 de Agosto a las 8:50 hs.
Monica M 

Pero yo bajé mi app con la misma que entro a online Banking,despues para el token me pedía la clave santander.Y como le digo estoy en el exterior IMPOSIBLE operar por caja.ENTONCES NO PUEDO HACER NINGUNA TRANSFERENCIA?

17 de Agosto a las 14:09 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Monica M

23 de Setiembre a las 8:27 hs.

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