Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
No pricesan y cierran la solicitud de baja de las tarjetas visa y amex del santa

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Verificada

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Santander

No pricesan y cierran la solicitud de baja de las tarjetas visa y amex del santa

Di de baja la cuenta y tarjetas visa y alex de santander río en diciembre [números]. El 10/4/[números] hice el reclamo tarjeta visa nro [números] y amex nro [números] grabación [números] desde la sucursal [números] parque industrial pilar a la que pertenecía para que efectuen la baja ya que recibia resúmenes con cargos de montos minimos; el mismo día me dieron un monto exacto que cancelè por caja y me dijeron que a las 72 hs recibiría mail confirmando saldo y o baja.
el 15/5/19 en la misma sucursal realizó nuevo reclamo de baja de visa nro. [números]. por indicación hacen una liquidación final compensando saldos debito/crédito con nro de cta interna: [números] bro de gestión [números].
en junio recibo resumen de amex santander con saldo deudor de $3 ,27.
cuando voy a comprar un auto en cuotas me indican que tengo informe crediticio negativo del santander rio!!!!! debo solicitar libre deuda!!!!solicito retiren los antecedentes negativos crediticios y me extiendan libre deuda. Se tome nota de las demoras y los daños ocasionados por tiempo y pérdida de oportunidad de adquirir a menor valor un auto (plan notificado con vencimiento de vigencia). Se aperciba y sancione la omisión con las multas y penalidades previstas por la normativa aplicable del organo de control y del bcra.

Di de baja la cuenta y tarjetas visa y alex de santander río en diciembre [números]. El 10/4/[números] hice el reclamo tarjeta visa nro [números] y amex nro [números] grabación [números] desde la sucursal [números] parque industrial pilar a la que pertenecía para que efectuen la baja ya que recibia resúmenes con cargos de montos minimos; el mismo día me dieron un monto exacto que cancelè por caja y me dijeron que a las 72 hs recibiría mail confirmando saldo y o baja.
el 15/5/19 en la misma sucursal realizó nuevo reclamo de baja de visa nro. [números]. por indicación hacen una liquidación final compensando saldos debito/crédito con nro de cta interna: [números] bro de gestión [números].
en junio recibo resumen de amex santander con saldo deudor de $3 ,27.
cuando voy a comprar un auto en cuotas me indican que tengo informe crediticio negativo del santander rio!!!!! debo solicitar libre deuda!!!!solicito retiren los antecedentes negativos crediticios y me extiendan libre deuda. Se tome nota de las demoras y los daños ocasionados por tiempo y pérdida de oportunidad de adquirir a menor valor un auto (plan notificado con vencimiento de vigencia). Se aperciba y sancione la omisión con las multas y penalidades previstas por la normativa aplicable del organo de control y del bcra.

Santander Representante de Santander 

Buenos dias Maria Belen!, En el dia de hoy nos comunicamos, estamos resolviendo tu caso de manera interna. Seguimos en contacto, Gracias!

18 de Julio a las 11:26 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARIA B

06 de Agosto a las 10:11 hs.
María B  solución recibida: 

GRACIAS A SU QUEJA SUMA RECIBI LLAMADO DEL SANTADER RIO. EXPUSE LA SITUACION Y LA CANTIDAD DE VECES QUE CONCURRÌ A LA SUCURSAL BANCARIA PARA AB9NAR LIQUIDACIONES POR 1 PESO O CENTAVOS Y QUE SALI INFORMADA IRREGULAR PARQ COMPRAR UN AUTO A CONSECUENCIA DE QUE MANTENIAN LA CUENTA OPERATIVA.

GRACIAS SU QUEJA SUMA es una herramienta muy útil para el consumidor.

06 de Agosto a las 16:38 hs.

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