Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
No permiten comprar dolares

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Santander

No permiten comprar dolares

No me permiten comprar dolares con mi dinero. Ayer dia 1/9 todo el dia dio error la pagina y hoy 2/9 me dicen q excedi el limite.

una verguenza q no pueda hacer lo q deseo con mi dinero. Sino solucionan me cambio de banco.

No me permiten comprar dolares con mi dinero. Ayer dia 1/9 todo el dia dio error la pagina y hoy 2/9 me dicen q excedi el limite.

una verguenza q no pueda hacer lo q deseo con mi dinero. Sino solucionan me cambio de banco.

Fabian  Solución rechazada: 

Me solicitaron que me comunique con el BCRA, lo hice, pero sigo sin respuesta del banco, que fue quien tuvo el error y ahora no me permite comprar

07 de Setiembre a las 10:40 hs.
Fabian  Solución rechazada: 

Desde Santander dicen ahora que el error es del BCRA, pero el unico lugar por el que intente comprar es Santander y ahora sale un mensaje que dice que supereé el limite de extraccion, cuando no es verdad ya que no pude comprar este mes.
Encima ahora el dolar se fue 35% mas, poniendome en un gasto que no tenia pensado

18 de Setiembre a las 9:51 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Hola, Fabian. Buenas tardes. Antes que nada, queremos pedirte disculpas por la demora en la respuesta. Hemos renovado el equipo de atención de TuQuejaSuma y nos encontramos analizando reclamos pendientes. En tu caso, verificamos que pudiste efectuar la compra en el mes de octubre, por lo que nos alegramos de que hayas podido solucionar el inconveniente. Te contamos que no es el Banco Santander quien determina las limitaciones para la compra, sino el Banco Central en conjunto con ANSES. De tener inhabilitaciones a futuro, deberás consultar con ellos. Desde ya, cualquier otra duda o consulta, estamos a disposición. ¡Saludos!

21 de Octubre a las 13:07 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fabian

19 de Noviembre a las 13:04 hs.

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