Santander

No me quieren atender para solicitar la baja de la tarjeta

Buen dia, solicite la baja, el chat a que te referis me dice que tengo que seguir pagando cuando yo el mes pasado pague cosas que no uso y nunca me dieron solucion telefonica para la baja del servicio, no me corresponde pagar mas nada si ustedes me hubieran atendido como corresponde, y me hubieran tomado la baja yo no tendria ninguna deuda este mes, no es mi responsabilidad sino de ustedes, quiero la baja y sin que me cobren mas nada, pague casi tres mil pesos el mes pasado de mantenimientos porque ustedes no me daban respuesta para dar de baja, no voy a cancelar mas nada, quiero que me tomen la baja.

Buenas tardes, tengan en cuenta que a una persona le da mucho impotencia tener que llegar a estos extremos para que despues de tantos meses nos den una solucion, y cuando me terminen de gestionar la baja y el reintegro lo dejare acentado como solucionado, mientras tanto esta en tramite. Saludos

Mira me llego al mail que me van hacer un reintegro en 48 hrs a la tarjeta, la cual estoy pidiendo la baja, el reintegro como me lo van hacer ahi, no lo entiendo, si podes explicarmelo porque no me da posibilidad de responder o consultar por el mail . gracias

Gracias, la baja de la tarjeta tambien la hice con la caja de ahorros del banco.

Manteneme la caja de ahorro unos dias y una vez que me realizan el reintegro y pueda retirarlo pido la baja de la caja de ahorro. pero la tarjeta dala de baja si o si ahora por favor,

buenas tardes, no me ha llegado nada al mail, y por otro lado no me hicieron el reintegro en la caja de ahorro sino que lo pusiseron en la tarjeta. necesito que se comuniquen conmigo porque asi no se puede hacer las cosas por favor, no voy a poner que se soluciono el problema hasta que no lo este. saludos

yo pedi que lo acreditaran a la caja de ahorro. esto me figura en el home bancking :
Hola ROSSI, [nombre] AMELIA AMADA, tu pedido/reclamo por comisiones en tarjeta fue registrado con el número PE******** y ya fue resuelto . Te confirmamos que la tarjeta crédito se encuentra dada de baja.
Se acreditaron $ xxxxxx en la tarjeta y lo verás reflejado en las próximas 48hs.
Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Banco Santander.
si me das de baja la tarjeta como me das el reintegro ???

Espectacular lo que hacen, el reclamo viene porque no se podia dar de baja las cosas por telefono, porque nunca atendian, y me mandan al banco a buscar el reintegro ?? cuando especifique que no me dan los horarios de trabajo para ir, a ver que turno debo sacar? y que tiempo tengo para ir a buscar el reintegro ? que al final no se si podre optenerlo porque trabajo

Buen dia, no quise responder el otro dia porque realmente me podia el enojo, fui con turno a la sucursal donde he ido siempre y la respuesta fue que el reintegro esta pero debia ir a otra sucursal, me parece totalmente fuera de lugar donde yo perdi hrs de trabajo para ir a terminar todo y que no me pudieran terminar de solucionar las cosas, nadie me dijo que debia sacar el turno para una sucursal especifica, cuando termine el tramite como se debe y este todo resuelto lo cerrare como solucionado saludos

Porque me han hecho ir dos veces al banco y no me terminan de solucionar nada, y como si fuera poco la tomada de pelo me enviaron de nuevo el resumen cuando ya esta de baja y no logro que me paguen el reintegro tengo que volver a ir, es una tomada de pelos

En la sucursal, primero me hicieron sacar turno para ir, nunca me dijeron que era a una sucursal especifica y yo solicite para la sucursal donde siempre me he dirijido y donde tenia mi cuenta de ahorro, alli el empleado puso toda su predispocision pero no pudo realizar ningun reintegro porque dice que debia ir a una sucursal especifica de ciudad, donde jamas hice ningun tramite ahi, a los dias volvi a pedir permiso para salir del trabajo, y cuando fui no me podian hacer el reintegro porque me decian que tenian que realizar el cierre de tarjeta todavia, nadie me lo informo ni por este medio ni en la otra sucursal, osea que me hicieron perder horas de trabajo nuevamente para ir, se me dice que me reintegran un monto y cuando voy me salen con otro, para que me envian un meail diciendo un monto de reintegro y despues dan otra cosa, cuantas veces solicite por este mismo medio que me llamaran para que no hubieran malos entendidos

nunca recibi llamado solo mail o por este medio , hice las cosas como me pidieron apra ya solucionar todo, y termino como siempre perjudicada, el dia de ayer vuelvo a recibir un resumen con un monto a pagar de nuevo, entonces siento que estan jugando con el cliente como quieren

a mi mandaron un mail con un monto a reintegrar cuando fui, me dicen que es, yo tengo sucursal en godoy cruz a la cual fui la primera vez y ahi me dijeron que se puede porq el saldo esta en la del centro, a ver no tengo tiempos p poder ir pierdo trabajo pidiendo permisos, no pueden hacer reintegro a otra cuenta? porque ya no puedo seguir pidiendo permisos para arreglar esto, y a mi me descuentan las hrs q trabajo.

Autoricenme a que puede retirar el reintegro en la sucursal de godoy cruz y yo saco el turno para cuando me den autorizacion de salir nuevamente por favor, pero que sea en godoy cruz porque en el centro se me complica mas y me es mas gastro todavia, espero su respuesta , saludos