Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me deja…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Me llegó un aviso por celular. Pensé que eran nuevos t&c que acepté y resulta que me suscribieron a sorpresa. Me quiero dar de baja ya.
Me llegó un aviso por celular. Pensé que eran nuevos t&c que acepté y resulta que me suscribieron a sorpresa. Me quiero dar de baja ya.
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Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me deja…
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya…
Hola Ignacio, buen dia. Pararealizar la baja, deberás ingresar en Online Banking, allí tendrás que hacer click sobre tu nombre, que se encuentra en el margen superior derecho y luego ingresar en “Sorpresa”. Para cancelar la suscripción, deberás desactivar los teléfonos que figuran como asociados para recibir las notificaciones. Ante cualquier otra duda o consulta podés contactarnos también a través de nuestras redes sociales oficiales. ¡Saludos!
12 de Abril a las 9:15 hs.Esos están desactivados. Es solo eso? No voy a recibir el costo mensual? Esto me llegó como una notificación push de la aplicación móvil y creí que se trataba de aceptación de T&C del banco. Creo que deberían indicar más claramente que sorpresa es un servicio de valor agregado con costo para el cliente.
12 de Abril a las 10:23 hs.Ignacio, si desactivaste lo que te indicamos anteriormente ya no tendrás que abonar este costo. ¡Saludos!
15 de Abril a las 14:31 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ignacio R
10 de Mayo a las 11:20 hs.