El viernes 12/04/2024 a las 13:21hs hice un depósito en el banco sant…
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Hola Ignacio, buen dia. Pararealizar la baja, deberás ingresar en Online Banking, allí tendrás que hacer click sobre tu nombre, que se encuentra en el margen superior derecho y luego ingresar en “Sorpresa”. Para cancelar la suscripción, deberás desactivar los teléfonos que figuran como asociados para recibir las notificaciones. Ante cualquier otra duda o consulta podés contactarnos también a través de nuestras redes sociales oficiales. ¡Saludos!
12 de Abril a las 9:15 hs.Esos están desactivados. Es solo eso? No voy a recibir el costo mensual? Esto me llegó como una notificación push de la aplicación móvil y creí que se trataba de aceptación de T&C del banco. Creo que deberían indicar más claramente que sorpresa es un servicio de valor agregado con costo para el cliente.
12 de Abril a las 10:23 hs.Ignacio, si desactivaste lo que te indicamos anteriormente ya no tendrás que abonar este costo. ¡Saludos!
15 de Abril a las 14:31 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ignacio R
10 de Mayo a las 11:20 hs.