Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 80%
Reclamos resueltos: 7205
No me permiten la compra de dolares

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Verificada

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Santander

No me permiten la compra de dolares

No puedo comprar dolares desde que me abri la cuenta. No tengo ninguna de las condiciones que me puede prohibir la compra, ni refinanciación ni prestamo, ni atp, etc. Mi sueldo es mas del doble del minimo necesario (ya presenté hasta mi recibo de sueldo) y sigo teniendo el error de 7105 7106 bcra. El banco siempre se lava las manos diciendo que no es problema de ellos.

No puedo comprar dolares desde que me abri la cuenta. No tengo ninguna de las condiciones que me puede prohibir la compra, ni refinanciación ni prestamo, ni atp, etc. Mi sueldo es mas del doble del minimo necesario (ya presenté hasta mi recibo de sueldo) y sigo teniendo el error de 7105 7106 bcra. El banco siempre se lava las manos diciendo que no es problema de ellos.
Santander Representante de Santander 

Gaston buenas tardes.
Encontrá más información sobre las condiciones y la documentación de ingresos a presentar para compra de dólares en nuestro centro de ayuda.
****s://ayuda.santander.com.ar/hc/es-***/articles/************-Condiciones-para-la-compra-de-d%C3%B3lar-ahorro?_ga=2.********.**********.**********-*********.**********?utm_source=Watson_web&utm_medium=Watson&utm_campaign=compra_dolares
Si tenés algún inconveniente, podés chatear con nosotros desde el módulo de Atención por chat, que se encuentra en Online Banking

24 de Setiembre a las 15:22 hs.
Gaston O 

Ya lo hice me dijeron que vaya a la sucursal de nuevo .... No tengo ningún bloqueo por qué ya fui al contador

24 de Setiembre a las 15:47 hs.
Santander Representante de Santander 

Gaston, comprendemos lo que nos comentas. Por este medio podemos ofrecerte ponernos en contacto con tu ejecutivo a fin de que se comunique con vos y pueda asistirte en relación al inconveniente que estas teniendo para la compra de dólares. Aguardamos a que nos indiques para continuar.

27 de Setiembre a las 9:08 hs.
Gaston O 

Bueno espero su contacto

27 de Setiembre a las 9:11 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Gaston, te contamos que ya nos pusimos en contacto con tu ejecutivo solicitándole que por favor se ponga en contacto con vos y pueda asistirte en relación al impedimento que estas teniendo para la compra de dólares. Por cualquier otra duda, quedamos atentos. ¡Saludos!

27 de Setiembre a las 9:27 hs.
Gaston O  Solución rechazada: 

Fui a Santander y ellos dicen que no tienen un bloqueo para mi cuenta, pero les mostre todos los comprobantes y dicen que no pueden hacer nada...

25 de Octubre a las 16:17 hs.
Santander Representante de Santander 

Gaston O buenos días.
Te sugerimos que te contactes con el BCRA , ya que parte del mensaje del error figura como que fuese esta entidad quien pone la restricción sobre el banco para que puedas realizar la operación.
Te enviamos el link :****://****bcra.gov.ar/BCRAyVos/Preg-Frec-Tengo-identificada-a-una-entidad-y-deseo-conseguir-la-direcci%C3%B3n-postal-y-tel%C3%A9fono.asp , para que junto al contador puedan definir cual es exactamente el motivo.
Aguardamos tu comentario y esperamos puedas resolverlo cuanto antes.
Saludos

26 de Octubre a las 8:39 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gaston O

04 de Agosto a las 15:39 hs.

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