Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
No me llega la orden de pago de una transferencia

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Santander

No me llega la orden de pago de una transferencia

El día 17 de julio se realizo una transferencia a mi cuenta desde el exterior, en ningún momento me llego la orden de pago a mi correo y el banco desde donde se realizó la transferencia dice que ya los fondos llegaron a acá. Me he comunicado por correo con el centro de ayuda comex y no me dan respuesta. Ya ha pasado mas de un mes y sigue sin llegarme el correo. Necesito que me llegue ese correo y que se hagan responsables.

El día 17 de julio se realizo una transferencia a mi cuenta desde el exterior, en ningún momento me llego la orden de pago a mi correo y el banco desde donde se realizó la transferencia dice que ya los fondos llegaron a acá. Me he comunicado por correo con el centro de ayuda comex y no me dan respuesta. Ya ha pasado mas de un mes y sigue sin llegarme el correo. Necesito que me llegue ese correo y que se hagan responsables.

Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Buenos días Valentina! Derivamos tu consulta a sucursal, para que puedan verificar al respecto, tu requerimiento quedó registrado bajo el número VDCE********, desde Sucursal te responderán en breve. Te pedimos disculpas por las molestias.
Cualquier consulta podes contactarnos por CHAT desde OnlineBanking o la App de Santander. Gracias

28 de Agosto a las 11:38 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Valentina

22 de Octubre a las 12:23 hs.

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