Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
No me dieron de baja la tarjeta y me cobran

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Santander

No me dieron de baja la tarjeta y me cobran

Tuvieron que darme de bajar una tarjeta mastercard hace mas de un año, la misma sigue vigente, pero como ellos dejaron de trabajar con master, no figura los resúmenes en la pagina y yo sigo pagando todos los meses $[números] pesos de algo que no tengo idea, seguramente sea un seguro para la misma tarjeta q nunca pedi y ni debería tener la tarjeta.

hoy entro al resumen y me encuentro con esto

pago tarj master card centinela

por deb:23/03/[números]

recordemos que me estan cobrando lo que estuvo que ser dado de baja hace un año o mas.

Tuvieron que darme de bajar una tarjeta mastercard hace mas de un año, la misma sigue vigente, pero como ellos dejaron de trabajar con master, no figura los resúmenes en la pagina y yo sigo pagando todos los meses $[números] pesos de algo que no tengo idea, seguramente sea un seguro para la misma tarjeta q nunca pedi y ni debería tener la tarjeta.

hoy entro al resumen y me encuentro con esto

pago tarj master card centinela

por deb:23/03/[números]

recordemos que me estan cobrando lo que estuvo que ser dado de baja hace un año o mas.

Santander Representante de Santander 

Hola Facundo, gusto en saludarte.

En relacion a lo que nos mencionas, lamentamos mucho las posibles molestias ocasionadas.

Estaremos verificando lo sucedido y pronto te remitiremos una respuesta por este mismo medio.

¡Saludos!

06 de Abril a las 15:34 hs.
Facundo R 

veremos

09 de Abril a las 11:12 hs.
Facundo R  Solución rechazada: 

xq no hicieron nada xD

18 de Abril a las 15:31 hs.
A G 

Te adjunto un reclamo más formalizado, somos ya varios clientes con los mismos problemas, estamos agrupándonos al respecto, te invito a la publicación: ****s://tuquejasuma.com/santander-rio/reclamos/santander-incumple-campana-de-bonificacion-por-debitos-automaticos

22 de Abril a las 17:35 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Facundo R

23 de Abril a las 13:22 hs.
Facundo R  Solución rechazada: 

es lo mismo q llamar por teléfono esto, ni hola te dan xD

23 de Abril a las 15:44 hs.
Facundo R 

la tarjeta sigue activa

23 de Abril a las 19:04 hs.
Facundo R  Solución rechazada: 

me siguen cobrando boludeces en la tarjeta q tiene q estar dada de baja

03 de Mayo a las 13:52 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Facundo Romero buenas tardes.
Te informamos que tu tarjeta se encuentra dada de baja pero con un saldo deudor de $***, 06 a abonar exacto para que se efectúe su cierre final.
Estamos para ayudarte.Buen jueves

10 de Junio a las 13:26 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Facundo R

04 de Agosto a las 15:31 hs.

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