Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7300
No me devuelven dinero de compra no reconocida

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Reclamos resueltos: 7300
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Santander

No me devuelven dinero de compra no reconocida

El 1 de noviembre hice una compra en brasil a las 11 de la mañana y volví a chile el sábado 2, martes 5 de noviembre reviso mi cartola y veo que tengo otro cargo por el mismo monto de la compra realizada el día viernes en brasil pero este nuevo cargo fue realizado el día lunes 4 de noviembre a las 21:00, hasta la fecha he llamado y hablado con un montón de ejecutivos ( que tienen un pésimo servicio al cliente ) y he ingresado un montón de reclamos y lo único que me responden es que la compra fue reversada y al ver mi cartola se ve claramente que no es así.
todos los meses pago un seguro contra fraude y al primer problema que tengo con santander no responden, no se hacen responsables.
que pésimo servicio entrega este banco.

El 1 de noviembre hice una compra en brasil a las 11 de la mañana y volví a chile el sábado 2, martes 5 de noviembre reviso mi cartola y veo que tengo otro cargo por el mismo monto de la compra realizada el día viernes en brasil pero este nuevo cargo fue realizado el día lunes 4 de noviembre a las 21:00, hasta la fecha he llamado y hablado con un montón de ejecutivos ( que tienen un pésimo servicio al cliente ) y he ingresado un montón de reclamos y lo único que me responden es que la compra fue reversada y al ver mi cartola se ve claramente que no es así.
todos los meses pago un seguro contra fraude y al primer problema que tengo con santander no responden, no se hacen responsables.
que pésimo servicio entrega este banco.

Santander Representante de Santander 

Solange por razones de seguridad necesitamos por favor nos informes tu DNI para así poder contactarnos con vos. Gracias

13 de Febrero a las 11:06 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Solange M

16 de Marzo a las 12:18 hs.
Santander Representante de Santander 

el documento no es valido.

16 de Marzo a las 12:19 hs.
Solange M 

Como el documento no es valido??

16 de Marzo a las 12:27 hs.
Santander Representante de Santander 

Buen día Solange el numero de documento que nos brindo no es valido. podría corroborarlo por favor?

Aguardamos comentario.

Gracias

16 de Marzo a las 13:01 hs.
Solange M 

Buenas tardes, ese es mi numero de rut 17.***.***-5

16 de Marzo a las 13:14 hs.
Santander Representante de Santander 

Solange , nosotros pertenecemos a Santander Argentina y con los datos que nos brindas no te tenemos registrada. Saludos

18 de Marzo a las 14:48 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Solange M

18 de Marzo a las 14:49 hs.

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