Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
No me devuelven dinero

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Reclamos resueltos: 7298
Verificada

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Santander

No me devuelven dinero

El día 25 de mayo hice una compra por $ [números],51 la cual fue anulada por que me cobraron de más. El dinero me lo devolvieron en el momento en home banking santander. Pero el día 31 de mayo me lo volvieron a debitar el dinero.. Tengo comprobante de anulación. Llevo haciendo reclamo desde el 31. Ya envie dos veces el comprobante y no me devuelven el dinero !!

El día 25 de mayo hice una compra por $ [números],51 la cual fue anulada por que me cobraron de más. El dinero me lo devolvieron en el momento en home banking santander. Pero el día 31 de mayo me lo volvieron a debitar el dinero.. Tengo comprobante de anulación. Llevo haciendo reclamo desde el 31. Ya envie dos veces el comprobante y no me devuelven el dinero !!

Fernanda D 

Número de reclamo ********

16 de Junio a las 14:17 hs.
Fernanda D  Solución rechazada: 

No se comunicaron ni me devolvieron el dinero.

21 de Junio a las 8:10 hs.
Fernanda D  Solución rechazada: 

No se comunicaron y tampoco devolvieron el dinero.

21 de Junio a las 8:11 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Hola Fernanda. Te contamos que visualizamos otro reclamo además del detallado por el inconveniente que mencionas, el número de gestión es CUAR********, el mismo se encuentra en proceso de análisis y resolución.
Podrás corroborar el estado del mismo desde Online Banking-Menú principal » Consultas » Seguimiento de Reclamos.
En cuanto se resuelva vas a recibir una notificación en el correo electrónico que tenés registrado con nosotros. Ante cualquier duda quedamos a disposición. Saludos

28 de Junio a las 16:29 hs.
Fernanda D  Solución rechazada: 

Porque vengo con los reclamos desde el 1 de junio. Este es el cuarto reclamo q me toman desp de *** llamadas al **** .. y aun no me devuelven el dinero.. ah pero te atrasas un día con la tarjeta de crédito y el interés te vuela la.cabeza.. mi dinero lo tiene hace 18 días, me pagaran intereses???????zz??????

28 de Junio a las 16:54 hs.
Fernanda D  Solución rechazada: 

No me devuelven el dinero.. día 33 y no hacen nada. Son un desastre.

02 de Julio a las 8:08 hs.
Fernanda D  solución recibida: 

Mi experiencia fue de terror. Es injustificable esperar 46 días para q te devuelvan un dinero que ellos te debitaron por error de ellos. Encima que en Argentina de un mes a otro la plata ya no tiene el mismo valor..

17 de Julio a las 10:53 hs.

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