Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
No me dejan comprar moneda extranjera sin tener motivos reales

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Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Santander

No me dejan comprar moneda extranjera sin tener motivos reales

No debo nada, no estoy bajo ningun beneficio estattal ni de ningun otro tipo, cumplo con todas las reglas para poder comprar los [números]usd ahorro. La empresa en la que trabajo, no tiene asistencia de ningun atp. Me sale cuil inhabilitado por restricciones com. A [números]/a. [números]. Qué ocurre que ahora tampoco me dejan comprar en moneda extranjera???. Termina e mes y nadie me sabe explicar!!!!

No debo nada, no estoy bajo ningun beneficio estattal ni de ningun otro tipo, cumplo con todas las reglas para poder comprar los [números]usd ahorro. La empresa en la que trabajo, no tiene asistencia de ningun atp. Me sale cuil inhabilitado por restricciones com. A [números]/a. [números]. Qué ocurre que ahora tampoco me dejan comprar en moneda extranjera???. Termina e mes y nadie me sabe explicar!!!!

A G 

Siempre lo mismo!! Son unos delicuentes!! Sumate tuquejasuma.com/santander-rio/reclamos/banco-santander-rio-s-incumplimiento-de-bonificacion-de-mantenimiento-de-cuenta

02 de Mayo a las 14:49 hs.
Mónica B  Solución rechazada: 

NADIE SE COMINICÓ Y ME DIO UNA EXPLICACION!!!!! DESASTRE!!!

03 de Mayo a las 8:56 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Hola Monica, buenas tardes. Pedimos disculpas por la demora en responderte.

En relación a lo mencionado, te sugerimos que analices si posees algunas de las restricciones para la operatoria con moneda extranjera en otra entidad bancaria. Ya que de ser si, alguna de estas condiciones están inhabilitando la posibilidad para que puedas operar con dólares. Desde nuestro sector, nos encantaría poder corroborarlo, pero si algunas de estas condiciones se encuentran en otra entidad bancaria no tenemos manera de poder verificar dicha información. Te informamos que más allá de las situaciones que mencionamos, el banco debe realizar una consulta al Banco Central para verificar que tu operación se encuentre habilitada. En caso de que el mensaje de rechazo de la operación de compra de dólares se indique: "Rechazada por BCRA. CUIL inhabilitado por restricciones de Com. A ****/A ****" esto significa que tenés restricciones registradas en ese organismo que surgen de productos en otras entidades financieras. Es por este motivo, que te pedimos que analices lo que te mencionamos anteriormente.

Te compartimos al final de este mensaje un enlace donde se detallan todas las condiciones para la compra de dólar ahorro. Estamos a disposición. ¡Saludos!

Enlace: ****s://bit.ly/3Fkp6lU

05 de Mayo a las 15:32 hs.
Mónica B  Solución rechazada: 

Dan siempre la misma respuesta y sin sentido. No estoy con ningún motivo por el cual esté denegada y solo me invitan a repasar las opciones, sin ningún humano con quien pueda hablar. En fin, sacaré mi sueldo de la entidad.

14 de Mayo a las 9:44 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Monica, en el caso que hayas analizado todas las restricciones establecidas para acceder a la compra de dólar ahorro y no poseas ninguna en nuestra entidad y en la demás, Si corroboraste todos los pasos mencionados y aun así no pueden comprar, te sugerimos que escribas a la siguiente casilla de correo electrónico para que puedan ayudarte: proteccionalusuario*santander.com.ar.

En en mail que envíes debes colocar tu Nombre Completo y CUIL con el asunto: COMPRA DE DÓLAR AHORRO.

Quedamos atentos. ¡Saludos!

17 de Mayo a las 12:36 hs.
Mónica B  Solución rechazada: 

Todas las "Entidades" me derivan a otras que teóricamente son quienes me van a resolver. Así se manejan hasta que te cansas y NADIE se hace cargo de nada. Eso sí!!! Si haces algo mal, te caen todos arriba. Santander Río, BCRA, etc...así estamos.

29 de Mayo a las 15:33 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Monica B

02 de Agosto a las 14:55 hs.
Mónica B  Solución rechazada: 

JAMAS SE COMUNICARON CONKIGO DEL SANTANDER RIO.Mucho menos atendieron mi reclamo. DESASTRE

02 de Agosto a las 14:59 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Monica B

12 de Agosto a las 14:26 hs.
Mónica B  solución recibida: 

Después de muuuucho tiempo y mágicamente, el banco sin ningún tipo de aviso, me permitió comprar el dolar ahorro.

12 de Agosto a las 18:18 hs.

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