Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
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En noviembre de [números] me contacté para dar de baja la cuenta, pero como en ese momento tenía cuotas pendientes de pago, acepté y comprendí que debía esperar a tener todo eso pago antes de solicitar la baja.
una vez pagas todas las cuotas y saldos, y luego de meses de no realizar consumos con tarjetas, llamé nuevamente a solicitar la baja. A lo cual me respondieron que no se puede tramitar por telefono, solo personalmente en la sucursal de origen, a lo cual les respondo que es imposible ya que estoy a [números] km de la misma, y me dijeron que se puede realizar por homebaking. Con mi cuenta en 0 saldo deudor (no me queda claro si en ese momento tenía $2 a favor en mi cuenta) solicité nuevamente la baja el día 28/6, pero nunca recibí notificación sobre un rechazo de la solicitud, o nada que explicara por qué se rechazó mi solicitud.
hoy ingresé en mi homebanking y veo que nuevamente se me cobraron los gastos de cuenta. Llamé y realicé el reclamo, me atendió la sra. Sofia [nombre] y me realizó el re-integro de este monto. Ahora necesito que por favor me cierren la cuenta.
En noviembre de [números] me contacté para dar de baja la cuenta, pero como en ese momento tenía cuotas pendientes de pago, acepté y comprendí que debía esperar a tener todo eso pago antes de solicitar la baja.
una vez pagas todas las cuotas y saldos, y luego de meses de no realizar consumos con tarjetas, llamé nuevamente a solicitar la baja. A lo cual me respondieron que no se puede tramitar por telefono, solo personalmente en la sucursal de origen, a lo cual les respondo que es imposible ya que estoy a [números] km de la misma, y me dijeron que se puede realizar por homebaking. Con mi cuenta en 0 saldo deudor (no me queda claro si en ese momento tenía $2 a favor en mi cuenta) solicité nuevamente la baja el día 28/6, pero nunca recibí notificación sobre un rechazo de la solicitud, o nada que explicara por qué se rechazó mi solicitud.
hoy ingresé en mi homebanking y veo que nuevamente se me cobraron los gastos de cuenta. Llamé y realicé el reclamo, me atendió la sra. Sofia [nombre] y me realizó el re-integro de este monto. Ahora necesito que por favor me cierren la cuenta.
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Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya…
Me bloquearon la cuenta por recupero de impagos cuando no les debo na…
No me cerraron la cuenta, me siguen sumando cargos, y ni siquiera me notifican el porqué . Necesito ayuda! Tengo que enviar carta documento directamente?
09 de Agosto a las 7:20 hs.Ni siquiera respondieron a mi solicitud de baja con el por qué de que no me lo dan , ninguna respuesta.
17 de Agosto a las 9:12 hs.Todavía no hay una respuesta del Banco Santander Río.
01 de Setiembre a las 8:03 hs.