Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7297
No informan datos de deuda y bloquean caja de ahorro

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7297
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Santander

No informan datos de deuda y bloquean caja de ahorro

Hace un tiempo tengo una deuda con banco santander río, la misma se transfirió a un estudio jurídico del cual me contactan para adherirme a un plan de pago y la comencé a pagar. cuando llamo al banco para solicitar información sobre el estudio jurídico interviniente y para que me brinden veracidad sobre la operación, me dicen que me comunique con cobranzas o con atención al cliente y me tienen de acá para allá sin que ningún sector me brinde dato alguno. Desde hace semanas me tienen así, además me bloquearon mi cuenta caja de ahorro y no puedo retirar dinero de mi cuenta.-

Hace un tiempo tengo una deuda con banco santander río, la misma se transfirió a un estudio jurídico del cual me contactan para adherirme a un plan de pago y la comencé a pagar. cuando llamo al banco para solicitar información sobre el estudio jurídico interviniente y para que me brinden veracidad sobre la operación, me dicen que me comunique con cobranzas o con atención al cliente y me tienen de acá para allá sin que ningún sector me brinde dato alguno. Desde hace semanas me tienen así, además me bloquearon mi cuenta caja de ahorro y no puedo retirar dinero de mi cuenta.-

Santander Representante de Santander 

¡Hola Maila! Para corroborar la derivación a un estudio jurídico y conocer cuál tenés asignado, no te preocupes si no pudiste comunicarte telefónicamente, escribinos a recuperaciones*santanderrio.com.ar mencionando en el mail tu nombre completo y número de documento.
En cuanto a la caja de ahorro, mencionanos por favor a qué tipo de bloqueo te referís ¿Cuál es la operación que no pudiste hacer? ¿Tenés una imagen del error que te aparece? Aguardamos ¡Gracias!

20 de Diciembre a las 10:43 hs.
MAILA S 

Buenas tardes, no puedo extraer dinero del cajero. Tuve que solicitar un turno para at. comercial en su momento y ese día se habilitó y pude sacar. Luego de ese día, volvió a suceder lo mismo, no reconoce cuenta para extraer dinero del cajero.

20 de Diciembre a las 15:26 hs.
MAILA S 

El correo electrónico de recupero es inválido,me pueden pasar el correcto?

20 de Diciembre a las 15:28 hs.
Santander Representante de Santander 

¡Hola Maila! Te confirmamos que el estudio jurídico donde se encuentra tu deuda es Alises Y Fanlo. Podés comunicarte a su teléfono *****-******, para conocer las alternativas para cancelarla.
Con respecto a la extracción, vemos que tenés 2 cuentas en el banco, por lo cual, al ir al cajero, es necesario que luego de ingresar la tarjeta elijas siempre la opción "extracción/adelanto", ya que si elegís extracción rápida suele traer por defecto 1 sola de tus cuentas y quizas en esa no tenés depositado el saldo.
Te sugerimos seguir estos pasos, si el error se repite, necesitaremos que nos adjuntes una foto de lo que te aparece en la pantalla, para elevarlo al sector correspondiente ¡Gracias!

21 de Diciembre a las 12:11 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MAILA S

04 de Agosto a las 15:26 hs.

Empresas más buscadas