Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
No funciona debín

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Verificada

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Santander

No funciona debín

Inicio un pago con debín, entro a onlinebanking, me figura el debín iniciado, y cuando quiero pagar se pone en blanco y no me deja, provocándome saldo negativo en mi cuenta de proveedores y sus consiguientes inconvenientes comerciales, hace 1 mes de esto y el problema persiste, desde el wpp no me solucionan nada, no tienen idea de nada.

Inicio un pago con debín, entro a onlinebanking, me figura el debín iniciado, y cuando quiero pagar se pone en blanco y no me deja, provocándome saldo negativo en mi cuenta de proveedores y sus consiguientes inconvenientes comerciales, hace 1 mes de esto y el problema persiste, desde el wpp no me solucionan nada, no tienen idea de nada.

Santander Representante de Santander 

Hola Martín, buenos días. ¿Cómo estás?

Pedimos disculpas por la demora en responder.

En relación a lo mencionado, indicanos por favor si continuas con el inconveniente que nos indicas o pudiste solucionarlo.

Aguardamos tus comentarios para poder asistirte. ¡Gracias!

20 de Julio a las 12:04 hs.
Martín V 

Continúo con el inconveniente, incluso a veces me acepta el debin en el dia pero no se me debita de la cuenta y termina cayendo.

22 de Julio a las 6:46 hs.
Santander Representante de Santander 

Martín, buenos días.

Queremos pedir disculpas por la demora en responder.

Te contamos que elevamos tu consulta al sector correspondiente para que puedan analizar lo que nos comentas. Para poder avanzar, desde allí, nos solicitan que nos indiques el cuit, cbu y/o id de debin.

Aguardamos.

03 de Agosto a las 8:35 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Martín V

12 de Agosto a las 14:29 hs.

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