Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
No encuentro forma para la baja de comisión sorpresa

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Verificada

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Santander

No encuentro forma para la baja de comisión sorpresa

Necesitamos dar de baja la comisión sorpresa y no encontramos la opción en online banking. Por favor tenemos que dar de baja este servicio que no utilizamos. Queremos saber cómo se hace. Gracias.

Necesitamos dar de baja la comisión sorpresa y no encontramos la opción en online banking. Por favor tenemos que dar de baja este servicio que no utilizamos. Queremos saber cómo se hace. Gracias.

Comentario / Propuesta más votada
Santander Representante de Santander  +1

Sergio Buenos días, Para solicitar la baja ingresá en Online Banking

28 de Julio a las 10:21 hs.
SERGIO F  Solución rechazada: 

NO ESTÁ SOLUCIONADO. Siguen llegando los mensajes de texto con ofertas, a CHACO!!!! donde todo está cerrado hace 4 meses!!! Estamos en estado de emergencia y siguen debitando la Comisión Sorpresa. Necesito urgente que den de baja este programa y devuelvan lo debitado desde el 19 de marzo en adelante.

07 de Julio a las 11:16 hs.
SERGIO F  Solución rechazada: 

Sigue SIN SOLUCIÓN. Ya enviaron nuevamente 3 mensajes durante julio. Siguen cobrando la Comisión Sorpresa. Por favor necesito la BAJA URGENTE!

11 de Julio a las 23:22 hs.
SERGIO F  Solución rechazada: 

Siguen llegando los mensajes, siguen cobrando la comisión y nadie se comunicó del banco. Quiero LA BAJA!

14 de Julio a las 11:44 hs.
SERGIO F  Solución rechazada: 

NO SOLUCIONARON! Siguen llegando los mensajes y continúan debitando comisión Sorpresa. Necesito la BAJA urgente!!!!!!!!!

26 de Julio a las 11:05 hs.
Santander Representante de Santander 

Sergio Buenos días, Para solicitar la baja ingresá en Online Banking

28 de Julio a las 10:21 hs.
SERGIO F 

NO ENCUENTRO DÓNDE ESTÁ LA OPCIÓN DE BAJA - Buen día, por favor necesito todos los pasos a seguir desde que ingreso en Online Banking (en qué pestaña, qué opción, qué dice literalmente en el lugar donde tengo la opción de seleccionar la BAJA??). Necesito respuesta.

31 de Julio a las 10:44 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Buenos dias Sergio! Para solicitar la baja ingresá en Online Banking

03 de Agosto a las 10:54 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de SERGIO F

10 de Agosto a las 14:46 hs.

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