Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7297
No devuelven los cheques con falla formal

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7297
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Santander

No devuelven los cheques con falla formal

Desposite un cheque un dia antes y para devolverme el valor me hicieron esperar una semana. No me ofrecieron pagarme los intereses por la falta de disponibilidad de los fondos.

Desposite un cheque un dia antes y para devolverme el valor me hicieron esperar una semana. No me ofrecieron pagarme los intereses por la falta de disponibilidad de los fondos.

Santander Representante de Santander 

Buen dia Jose, te pedimos nos cuentes detalladamente lo ocurrido para que podamos asesorarte de la mejor manera. Aguardamos tus comentarios.

26 de Octubre a las 12:47 hs.Responder
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Jose lamentamos el error cometido a la hora de depositar el cheque. Te informamos que, tal cual se te comunico desde sucursal el cheque físico va a llegar el día jueves y sera re depositado.
En un futuro para evitar estos inconvenientes en los envíos físicos y errores en depósitos de cheques te sugerimos le comentes a tu proveedor la factibilidad de operar con e-cheq para evitar este tipo de contratiempos. Saludos

26 de Octubre a las 13:28 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

Jose C buenas tardes.
Entendemos lo que nos mencionas y te informamos que son los tiempos que maneja operativamente el banco en recepcionar y re direccionar los cheques según sus estados.La intensión es mantener procesos limpios y auditados para mayor seguridad tuya y de los demás clientes que trabajan operando con el banco.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y nos queda a nuestro alcance presentar una nota y queja formal de tu parte por gestión informando lo sucedido.
Aguardamos tu comentario.Saludos

29 de Octubre a las 15:06 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jose C

06 de Abril a las 13:03 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jose C

11 de Abril a las 14:24 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jose C

11 de Abril a las 14:24 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jose C

11 de Abril a las 14:25 hs.Responder

Empresas más buscadas