Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
No dan respuestas para dar de baja

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Reclamos resueltos: 7298
Verificada

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Santander

No dan respuestas para dar de baja

Desde el banco no me responden ni atienden el teléfono cuando llamo o escribo para que le den de baja la cuenta

Desde el banco no me responden ni atienden el teléfono cuando llamo o escribo para que le den de baja la cuenta

Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Buenas tardes Agus. Te contamos que la baja, si sos titular de cuenta, podés solicitarla directamente desde Online Banking.
Debajo, en el link, encontrarás los requisitos previos para avanzar por esta vía.
Luego, podés seguir estos pasos:
-Ingresá a Online Banking.

11 de Mayo a las 15:42 hs.
Sosa M  Solución rechazada: 

No recuerdo la contraseña, necesito que se comuniquen de manera urgente ya que estoy llamando por todos los medios y no contestan.,
Gracias

12 de Mayo a las 10:29 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Agus, buenas tardes. El cierre de cuenta sólo puede gestionarlo el titular. Podés recuperar tu acceso a Online Banking desde el siguiente link, en la opción Crear Clave y Usuario.
También podés gestionar la baja en tu sucursal, acercando tu DNI para seguridad y poder identificarte.
Desde aquí no realizamos llamados.
Aguardamos tu contacto por las vías indicadas ¡Gracias! ¡Saludos! ****s://www2.personas.santander.com.ar/obp-webapp/angular/#!/login

12 de Mayo a las 14:43 hs.
Sosa M  Solución rechazada: 

No puedo ir a sucursal trabajo todo el día y las claves me las olvide por favor denme la baja urgente , ya me recargaron más dinero y estaba en cero . Exijo que me den la baja urgente soy clienta de años y tengo derecho a obtener la baja!!!!!! Por favor !!!!!

16 de Mayo a las 11:16 hs.
Sosa M  Solución rechazada: 

No

30 de Mayo a las 2:13 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Agustina, buenas tardes. En el mensaje anterior te mencionamos los pasos para gestionar la baja. Lamentamos si los mismos te ocasionan inconveniente o tiempo, son los procedimientos normados, por seguridad de tus productos, para identificarte como titular y evitar posibles fraudes. Saludos.

30 de Mayo a las 14:01 hs.
Sosa M  Solución rechazada: 

Ya fue tuve que ir 2 horas a esperar q me lo resuelvan cuando en otros bancos llamas por teléfono y lo solucionan

30 de Mayo a las 20:25 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Hola Agustina. Lamentamos las molestias ocasionadas. Saludos.

01 de Junio a las 14:05 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sosa M

12 de Agosto a las 14:25 hs.

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