Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Los días lunes y algunos martes la empresa pedidos ya informa que por convenio con santander, este último te reintegra el 30% de las compras que hagas con su tarjeta, obviamente para incentivar el uso de la misma.
tengo varias compras realizadas hace varios meses y nunca me han devuelto un peso.
por ahora es una e*****.
Los días lunes y algunos martes la empresa pedidos ya informa que por convenio con santander, este último te reintegra el 30% de las compras que hagas con su tarjeta, obviamente para incentivar el uso de la misma.
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Santander me anuló la devolución de unos impuestos por compras realiz…
Sebastian, buenas tardes.
15 de Junio a las 14:27 hs.ResponderVamos a revisar las compras a las que hacés referencia para poder realizarte el reintegro de la promoción, en caso de corresponder.
Por seguridad, mencionanos por favor los siguientes datos, así podemos identificarte como cliente y avanzar:
-Mail y celular registrados en el banco (podés consultarlos desde el sector Mi Perfil, disponible en tu Online Banking)
-Domicilio registrado en el banco
-Sucursal de radicación (N°, nombre o dirección correcta)
-Con relación a los consumos, para el comercio mencionado, el ahorro aplicaba a clientes suscriptos al Programa Sorpresa algunos días martes ¿estás adherido?
-De ser así, indicanos fecha de cada compra e importe.
Aguardamos ¡Gracias!
Los datos que les envio por acá estarían públicos?
30 de Junio a las 11:59 hs.ResponderSe adjuntó un archivo al reclamo
30 de Junio a las 11:59 hs.ResponderSe adjuntó un archivo al reclamo
30 de Junio a las 12:00 hs.ResponderAhí les pasé los resumenes de cuenta con los subrayados donde se debería haber aplicado el 30% de descuento que figuraba cada vez que iba a hacer la compra en Pedidos Ya. Ellos dicen que uds lo solucionan. En Pdf están del mes 1 de **** a abril de ****, en PDF tipo excel los dos últimos meses con los conceptos ya separados
30 de Junio a las 12:01 hs.ResponderImagino que en los archivos que les pasé están todos los datos que necesitan.
30 de Junio a las 12:02 hs.ResponderSebastian, buenas tardes. Precisamos respuesta a los siguientes datos. Los mismos por ser sensibles, no son visualizan de manera pública:
06 de Julio a las 15:25 hs.Responder-Mail y celular registrados en el banco (podés consultarlos desde el sector Mi Perfil, disponible en tu Online Banking)
-Domicilio registrado en el banco
-Sucursal de radicación (N°, nombre o dirección correcta)
-Con relación a los consumos, para el comercio mencionado, el ahorro aplicaba a clientes suscriptos al Programa Sorpresa algunos días martes ¿estás adherido?
Aguardamos ¡Gracias!
Les pasé todo en los gastos en los adjuntos. No estoy adherido al programa sorpresa ya que cuando hacía el pago eso no se solicitaba. Es mas ni siquiera se en que consta el pograma sopresa. Mi mail info*estudiopulsone.com.ar , teléfono **********, domicilio Tte gral Juan d Perón ****, almagro. Sucursal de Radicación *** casa central.
03 de Agosto a las 18:07 hs.ResponderSebas, buenas tardes. Tal como te contábamos el mes pasado, la promoción aplicaba a clientes suscriptos al Programa Sorpresa. En el siguiente link podés ver todos los ahorros vigentes para aprovechar. Antes, es importante que te suscribas desde Online Banking, sino no implicará el descuento. Quedamos a disposición ¡Saludos! ****s://****santander.com.ar/banco/online/personas/beneficios/sorpresa
04 de Agosto a las 15:31 hs.ResponderEn ningún lado del descuento decía que había que estar suscripto a nada. Tengo las capturas de pantalla.
05 de Agosto a las 13:46 hs.ResponderEs publicidad engañosa.
05 de Agosto a las 13:49 hs.ResponderBuenas tardes Sebastian, se especificó en toda notificación enviada por el banco por mail y por la página web. Saludos.
05 de Agosto a las 14:01 hs.ResponderSe adjuntó un archivo al reclamo
05 de Agosto a las 19:12 hs.ResponderSe adjuntó un archivo al reclamo
05 de Agosto a las 19:12 hs.ResponderSe adjuntó un archivo al reclamo
05 de Agosto a las 19:12 hs.ResponderSe adjuntó un archivo al reclamo
05 de Agosto a las 19:12 hs.ResponderSe adjuntó un archivo al reclamo
05 de Agosto a las 19:12 hs.ResponderSe adjuntó un archivo al reclamo
05 de Agosto a las 19:12 hs.ResponderSe adjuntó un archivo al reclamo
05 de Agosto a las 19:12 hs.ResponderSe adjuntó un archivo al reclamo
05 de Agosto a las 19:12 hs.ResponderSe adjuntó un archivo al reclamo
05 de Agosto a las 19:13 hs.ResponderSe adjuntó un archivo al reclamo
05 de Agosto a las 19:13 hs.ResponderAcompaño todas las capturas de pantalla, uno iba a la aplicación de Pedidos Ya y en ningún caso lo especificaban. Por eso daban a entender que se aplicaba. Veanló uds mismos.
05 de Agosto a las 19:13 hs.ResponderSi no aceptan que cuanto menos fué un error de uds y me reintegran el dinero voy a tener que reclamar en Coprec. Y además pedir daño punitivo, por que eso ya fué doloso, para inducir al error.
05 de Agosto a las 19:15 hs.ResponderBuenas tardes Sebastian. Las imágenes del medio de pago son de la plataforma de otra empresa, no de Santander. La información que desde ahí se brinda no es algo que dependa del banco.
09 de Agosto a las 14:17 hs.ResponderEl banco, por su parte, informa a los clientes mediante avisos por alertas Push en la APP, mail o web.
Ahí, se aclara el programa y/o medio de pago al cual aplican los beneficios.
Te pedimos que ingreses al siguiente link, donde verás un claro ejemplo del ahorro vigente hoy para PedidosYa, aplicará sólo si estás suscripto a Sorpresa.
Saludos.
LINK ****s://****santander.com.ar/banco/online/compras/sorpresa-pedidos-ya
09 de Agosto a las 14:17 hs.ResponderPor que el Banco Santander es responsable de lo que Pedidos ya haga en su plataforma a nombre del Banco.
09 de Agosto a las 14:28 hs.ResponderPor la Ley de Defensa del Consumidor el banco es solidariamente responsable.
Esto es justamente para evitar que - como en este caso - el banco le endilge responsabiliad a la empresa y la empresa al banco, como suele suceder.
El banco usufructa y se ve beneficiado por la publicidad engañosa que induce el error del consumidor, por lo tanto no se debería amparar en que "no conocer lo que hace Pedidos Ya" y menos aún podrá ampararse en conocer lo sucedido, ya que de ser así no realizó gestión alguna para detener el engaño perpetuado por Pedidos YA.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sebastián P
12 de Agosto a las 14:27 hs.ResponderNo fué solucionado!
15 de Agosto a las 11:22 hs.ResponderNo reembolsaron el importe que prometían por las compras realizadas con su tarjeta. NO se hicieron responsables, a pesar de inducir a consumir con su tarjeta de débito.
15 de Agosto a las 11:24 hs.ResponderNo se hicieron cargo del reembolso que prometieron.
15 de Agosto a las 11:26 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sebastián P
19 de Agosto a las 15:10 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sebastián P
19 de Agosto a las 15:10 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sebastián P
19 de Agosto a las 15:10 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sebastián P
19 de Agosto a las 15:10 hs.ResponderNo cumplieron con nada
19 de Agosto a las 15:35 hs.Responderincumplen
22 de Noviembre a las 21:19 hs.Responder