Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7297
No cumple las promociones

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7297
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Santander

No cumple las promociones

El banco rio muchas veces no abona las promociones que publica y las tenés que reclamar llamando por telefono.
luego te devuelven el dinero pero reclamar es algo tedioso.
me llamo la atención que esta vez ni siquiera me devolvieron en dinero al reclamar, me prometieron 3 meses gratis de un servicio de sorpresa santander y me lo cobraron igual..
son de terror, es el peor banco de todos..

El banco rio muchas veces no abona las promociones que publica y las tenés que reclamar llamando por telefono.
luego te devuelven el dinero pero reclamar es algo tedioso.
me llamo la atención que esta vez ni siquiera me devolvieron en dinero al reclamar, me prometieron 3 meses gratis de un servicio de sorpresa santander y me lo cobraron igual..
son de terror, es el peor banco de todos..

Comentario / Propuesta más votada
Santander Representante de Santander  +1

Hola Martín, buenas tardes. ¿Cómo estás?

En relación a lo mencionado, ¿ iniciaste el reclamo? De ser así, ¿ podrías indicarnos por que vía?

¡Aguardamos!

09 de Noviembre a las 15:34 hs.
Santander Representante de Santander 

Hola Martín, buenas tardes. ¿Cómo estás?

En relación a lo mencionado, ¿ iniciaste el reclamo? De ser así, ¿ podrías indicarnos por que vía?

¡Aguardamos!

09 de Noviembre a las 15:34 hs.
Alberto M 

Llamadas telefonicas
Reclamo via pagina web,
El reclamo que me contestaron como denegado fue el de pagina web.
Yo leo la promocion y me corresponde

09 de Noviembre a las 18:03 hs.
Santander Representante de Santander 

Martín, en relación a lo mencionado, ¿ donde visualizaste la promoción de Sorpresa por 3 meses gratis que nos mencionas?

¡Aguardamos!

10 de Noviembre a las 9:02 hs.
Alberto M 

Se adjuntó un archivo al reclamo

10 de Noviembre a las 9:08 hs.
Alberto M 

Notificaciones al celular seguramente, de todas meneras gugleo y veo una promocion en internet.
No es vigente?

10 de Noviembre a las 9:11 hs.
Santander Representante de Santander 

Martin, te contamos que hemos elevado tu consulta al sector de promociones y nos encontramos analizando tu caso. Ni bien tengamos novedades te estaremos informando por esta vía. Gracias por la paciencia.

10 de Noviembre a las 15:09 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Martin, te contamos que nos respondieron desde el área de promociones. Desde allí, nos informan que hubo un error en el sistema y que en 48 horas hábiles se va a realizar la devolución de las comisiones que se te debitaron por Sorpresa Santander. Te sugerimos aguardar y verificar en tus movimientos si ves el reintegro. Quedamos atentos por cualquier otra duda. ¡Saludos!

10 de Noviembre a las 15:34 hs.
Alberto M  Solución rechazada: 

Hola ya pasaron 48 horas y al momento no veo reflejada ninguna devolución.

12 de Noviembre a las 18:16 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Martín M

11 de Abril a las 14:25 hs.

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