Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
No aceptaron mi reclamo

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Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Santander

No aceptaron mi reclamo

En el mes mayo usaron mi tarjeta visa para una suscripción a netflix por uss10. Cuando vi el gasto en extracto de comuniqué inmediatamente con netflix, me dijeron que me comunique con el banco emisor de mi tarjeta. Eso hice, desconocí el consumo, di de baja la tarjeta. A los días llegó una nueva. Hace 2 días llegó un mail del banco diciendo que mi reclamo es desfavorable. Entonces ahora yo tengo que pagar los dólares de una suscripción que no realice.

En el mes mayo usaron mi tarjeta visa para una suscripción a netflix por uss10. Cuando vi el gasto en extracto de comuniqué inmediatamente con netflix, me dijeron que me comunique con el banco emisor de mi tarjeta. Eso hice, desconocí el consumo, di de baja la tarjeta. A los días llegó una nueva. Hace 2 días llegó un mail del banco diciendo que mi reclamo es desfavorable. Entonces ahora yo tengo que pagar los dólares de una suscripción que no realice.

Santander Representante de Santander 

Hola Pia, por esta vía podemos ayudarte. Te pedimos nos envíes tu número de DNI para que podamos verificar en nuestros sistemas lo que nos comentas. Aguardamos ya que el que nos envias no nos coincide con tu nombre.

25 de Julio a las 9:22 hs.
María P 

Dni
********

26 de Julio a las 0:18 hs.
María P  Solución rechazada: 

Aun no resolvieron mi reclamo

27 de Julio a las 10:51 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María P

12 de Agosto a las 14:30 hs.
María P  solución recibida: 

Pude resolver el problema

12 de Agosto a las 15:14 hs.

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