Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me deja…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
El 12/02/21 realizamos una compra en havanna villa gesell, av 3- n° [números]. En el comercio nos informaron que abonando con american express tendríamos un descuento del 30% y que el mismo lo hacía el banco ( con un tope ) así que realizamos el pago con esa tarjeta. El resumen llegó y no hay ningún descuento aplicado, por lo cual le contacto con american express dónde me atiende una tal agustina sin apellido diciéndome que no hay tal descuento y que tengo que reclamar a havanna o llamar a santander. Al llamar a santander y poner la opción de reclamos, la maquinita te agradece por la comunicación y te corta el llamado. Varias veces lo mismo.
hace un tiempo atrás me pasó algo parecido con descuentos santander en unicenter, nadie sabía de los mismos
El 12/02/21 realizamos una compra en havanna villa gesell, av 3- n° [números]. En el comercio nos informaron que abonando con american express tendríamos un descuento del 30% y que el mismo lo hacía el banco ( con un tope ) así que realizamos el pago con esa tarjeta. El resumen llegó y no hay ningún descuento aplicado, por lo cual le contacto con american express dónde me atiende una tal agustina sin apellido diciéndome que no hay tal descuento y que tengo que reclamar a havanna o llamar a santander. Al llamar a santander y poner la opción de reclamos, la maquinita te agradece por la comunicación y te corta el llamado. Varias veces lo mismo.
hace un tiempo atrás me pasó algo parecido con descuentos santander en unicenter, nadie sabía de los mismos
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Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me deja…
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya…
Hola Maria, gusto en saludarte.
05 de Marzo a las 9:03 hs.En relación a lo que nos mencionas, estaremos verificando la promoción que nos mencionas y pronto te estaremos remitiendo una respuesta por este mismo medio.
Muchas gracias por aguardarnos.
¡Saludos!
Espero respuesta...ya que por teléfono no atienden
05 de Marzo a las 9:57 hs.Sigo esperando que alguien me llame...cric cric
09 de Marzo a las 9:15 hs.Hola María, gusto en saludarte.
11 de Marzo a las 11:03 hs.Si bien la promoción tenía un 30% de reintegro, el mismo ya fue aplicado en tu tarjeta, no obstante, te recordamos que el beneficio tenía un tope mensual por la suma de $***.
Esperamos haber resuelto tu inquietud, dado que el reintegro se realizó correctamente y podés verificarlo en tu resumen de tarjeta de crédito.
Quedamos atentos ante mayores dudas o consultas relacionadas.
¡Saludos!
No es cierto...
11 de Marzo a las 11:07 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María S
17 de Marzo a las 11:09 hs.No resolvieron nada
17 de Marzo a las 11:20 hs.María, te pedimos verificar tu resumen con fecha de vencimiento 16/3 , donde se encuentran efectuados los reintegros correspondientes al consumo de Havanna.
18 de Marzo a las 11:03 hs.Te recordamos que el beneficio contaba con un tope de reintegro mensual, el cual se realizó por su totalidad.
Indicanos si te podemos ayudar en alguna otra duda o consulta.
¡Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María S
14 de Abril a las 16:33 hs.