Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Me transfirieron dinero y me lo descontaron, no debo ninguna cuenta

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Santander

Me transfirieron dinero y me lo descontaron, no debo ninguna cuenta

Me transfirieron dinero primero $[números] donde yo debía abonar una aplicación, al momento de pagar me había llegado la transferencia pero me lo habían descontado, luego de eso me vuelven a transferir $ [números] para poder pagar esta aplicación y me lo vuelvan a descontar. La descripción dice descuento por credito transitorio a lo q significa que debo algo y no debo nada

Me transfirieron dinero primero $[números] donde yo debía abonar una aplicación, al momento de pagar me había llegado la transferencia pero me lo habían descontado, luego de eso me vuelven a transferir $ [números] para poder pagar esta aplicación y me lo vuelvan a descontar. La descripción dice descuento por credito transitorio a lo q significa que debo algo y no debo nada

Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Hola Rocio. Con respecto a lo mencionado, te contamos que el crédito transitorio se ocasiona cuando el Banco, acredita dinero en tu cuenta transitoriamente para cubrir saldos impagos o en negativo.
Te sugerimos que corrobores en los movimientos de tu cuenta si realizaste un consumo y no contabas con saldo suficiente para cubrir el mismo. Podrás hacerlo desde Online Banking o la App haciendo clic en el módulo "Cuentas".
Cuando sucede esto, al momento de que ingresa dinero, en este caso por transferencias, se descuenta para cubrir el monto que fue cedido transitoriamente.
Esperamos haber sido claros con la explicación, estamos para ayudarte ante cualquier otra duda. Saludos.

23 de Junio a las 16:38 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernandez R

12 de Agosto a las 14:27 hs.

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