Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7297
Me sacaron mis puntos superclub

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Santander

Me sacaron mis puntos superclub

Hola me sacaron los puntos super club cuando intente varias veces cambiar por un premio hasta que me bloquearon mi usuario soy cliente y los puntos tampoco se acreditan correctamente

Hola me sacaron los puntos super club cuando intente varias veces cambiar por un premio hasta que me bloquearon mi usuario soy cliente y los puntos tampoco se acreditan correctamente

Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Hola Alberto, buen día. Esperamos que te encuentres muy bien.

Te contamos el programa Superclub se renovó y actualizó para que puedas tener una mejor experiencia. En este caso, te informamos que tus puntos acumulados como los productos del catalogo, se dividieron por 50.

Tus Puntos SuperClub y los del catálogo ahora los vas a ver así:

-Un producto que hoy vale ***.*** Puntos va a valer 2.*** puntos.
-Si tenías ***.*** Puntos en tu cuenta vas a tener 2.*** puntos.

Lo más importante qu queremos aclararte es que tu capacidad de canje va a seguir siendo la misma.

Te dejamos un enlace más abajo de nuestro Centro de Ayuda donde podrás visualizar esta información.

Quedamos a disposición por cualquier duda. ¡Saludos!

Enlace: ****s://bit.ly/3DMzyBH

25 de Noviembre a las 8:31 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alberto G

04 de Agosto a las 15:26 hs.

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