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Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7297
Me sacan plata

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Santander

Me sacan plata

Hola buen dia, ya es 5to mes que sacan plata de mi debito, yo no pedi ningun credito transitorio, ya me van sacando mas 1mil pesos, necesito que me devuelvan mi dinero ya.

Hola buen dia, ya es 5to mes que sacan plata de mi debito, yo no pedi ningun credito transitorio, ya me van sacando mas 1mil pesos, necesito que me devuelvan mi dinero ya.

Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Hola Oscar, buen día. En relación a lo mencionado, te contamos que el crédito transitorio se aplica cuando no posees saldo suficiente en la cuenta y necesitas realizar ciertas operaciones (pagos, transferencias, compras con tarjeta de débito, extracciones, entre otras). El banco lo aplica para que puedas efectuar las mismas. En este caso y una vez que se aplique, te comentamos que este crédito transitorio se irá descontando a medida que vaya ingresando dinero a la cuenta. Podrás verificar esto que te mencionamos desde Online Banking en la página de inicio haciendo clic sobre tu cuenta podrás visualizar el saldo y los movimientos de los últimos 60 días. También podés consultar esta información en la App Santander en la sección Cuentas. Por cualquier otra duda, quedamos a disposición. ¡Saludos!

29 de Setiembre a las 12:11 hs.
Oscar B  Solución rechazada: 

Necesito que me devuelvan mi plata ya. Yo no pedi ningun credito, devuelvanme ya o les hago jucio hoy mismo!!

29 de Setiembre a las 12:13 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Oscar, como te hemos especificado, el banco aplica un crédito transitorio cuando no tenes saldo disponible en tu cuenta y realizas ciertas operaciones. Una vez que ingresa dinero a la cuenta, el crédito transitorio se ira descontando. Si tenes alguna otra inquietud, aquí estamos. ¡Saludos!

19 de Octubre a las 13:14 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Oscar, te explicamos como funciona el sistema de crédito transitorio para que vos puedas observarlo en tu cuenta:
El día 21/08 se aplico un débito en tu cuenta por servicios de mantenimiento de cuenta. Como tu cuenta tenia saldo 0. Se aplica en ese mismo momento un crédito transitorio para poder cubrir dicho débito.
En cuanto comienza a ingresar dinero en a cuenta, se debita hasta cubrir el monto del crédito transitorio otorgado el día 21/08.
Todo esto podes verlo desde tu Online Banking, ingresando en Menú - Cuentas. Ante cualquier otra duda o consulta, estamos para ayudarte. Saludos.

19 de Octubre a las 13:27 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Oscar B

04 de Agosto a las 15:39 hs.

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