Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Me quitaron mi dinero recién acreditado

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Santander

Me quitaron mi dinero recién acreditado

Hola en el día 23 se acreditó un traspaso de saldo de Mercado Pago a mi cuenta. Ahora me dirijo a sacar el dinero y el dinero desapareció literalmente. Mi nombre es fernández sonia [nombre], sucursal [números]. Por favor necesito solución urgente.

Hola en el día 23 se acreditó un traspaso de saldo de Mercado Pago a mi cuenta. Ahora me dirijo a sacar el dinero y el dinero desapareció literalmente. Mi nombre es fernández sonia [nombre], sucursal [números]. Por favor necesito solución urgente.

Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Hola, Sonia. Buenos días. Te contamos que verificamos en los últimos movimientos de tu cuenta que impactaron dos acreditaciones de saldo provenientes de MercadoPago por $***. Las mismas pasaron a ser parte de tu saldo. Tené presente que, como la cuenta estaba operando en negativo, al ingresar dinero se cubrió automáticamente ese valor, por lo que puede que veas un importe menor. Desde ya, cualquier otra duda, estamos a disposición. ¡Saludos!

24 de Noviembre a las 11:53 hs.
Sonia K  solución recibida: 

Gracias por responder rápidamente

24 de Noviembre a las 13:06 hs.

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