Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Me ofrecieron financiar el saldo de mi tarjeta y no logro contacto

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Verificada

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Santander

Me ofrecieron financiar el saldo de mi tarjeta y no logro contacto

Me enviaron un mail con un plan de financiacion total de mis tarjetas. Me contacto por telefono y me dan el [números] que esta fuera de servicio. Necesito poder contactarme a la brevedad. Gracias

Me enviaron un mail con un plan de financiacion total de mis tarjetas. Me contacto por telefono y me dan el [números] que esta fuera de servicio. Necesito poder contactarme a la brevedad. Gracias

Santander Representante de Santander 

Hola Julieta, buenos días. ¿Cómo estás?

Pedimos disculpas por la demora en responder.

Para poder asistirte, te pedimos por favor que nos adjuntes una imagen o captura de pantalla del mail recibido.

¿Deseas financiar el resumen de tus tarjetas de crédito? Brindanos un mayor detalle para que podamos asistirte.

Quedamos atentos.

09 de Agosto a las 8:48 hs.
Julieta 

Se adjuntó un archivo al reclamo

09 de Agosto a las 10:03 hs.
Julieta 

Correcto, es lo que se me ofreció. Financiar los saldos vencidos y por vencer en 12, 24 o 36 cuotas. Adjunto captura del mail. Pude simularlo, eran los totales de todos los consumos de ambas tarjetas en cuotas con un CFT de 86% y cuando intento hacerlo por HB ya no lo encuentro y por telefono no me devuelven los llamados

09 de Agosto a las 10:05 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julieta

12 de Agosto a las 14:31 hs.

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