Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Me llega resumen de tarjeta que nunca use ni tengo

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Verificada

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Santander

Me llega resumen de tarjeta que nunca use ni tengo

Me llega ahora un resumen de una deuda de una tarjeta de crédito del banco santander río que no tengo. $[números]. No uso tarjeta de crédito.

Me llega ahora un resumen de una deuda de una tarjeta de crédito del banco santander río que no tengo. $[números]. No uso tarjeta de crédito.

Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Vemos que tenemos otro ticket abierto con el mismo reclamo. Te estaremos ayudando mediante dicho ticket para no duplicar el reclamo. Saludos.

22 de Febrero a las 15:16 hs.
Gabriela  Solución rechazada: 

Porque noe dicen nAda concreto y sigo con una deuda inventada x el banco x un producto que jamás me mandaron

22 de Febrero a las 16:37 hs.
Santander Representante de Santander 

Hola Gabriela, en el otro ID de reclamo te hemos brindado una solución favorable y te hemos respondido el motivo de la deuda ocasionada, asimismo quedamos a la espera de tu confirmación para poder generar la baja del plan de financiación del BCRA ocasionado oportunamente.

Aguardamos.

Nos encontramos a disposición. ¡Saludos!

23 de Febrero a las 14:56 hs.
Gabriela 

Nunca me la generaron. Me cobran 12 cuotas de $***... Y ya tuve q pagar la primera. La deuda figura en la página del BCRA

23 de Febrero a las 15:08 hs.
Gabriela 

Fui al banco sucursal 25 de Pompeya y no pueden hacer nada.

23 de Febrero a las 15:09 hs.
Santander Representante de Santander 

Gabriela, en el otro posteo te hemos confirmado que hemos solicitado la devolución de las comisión por renovación anual. No obstante, una vez que se efectúe la misma, aguardamos de tu confirmación para solicitar la baja al plan de financiación del BCRA (el mismo que se visualiza en el resumen en 9 cuotas consecutivas).

Quedamos a la espera de tus comentarios.

Muchas gracias

23 de Febrero a las 15:10 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriela

10 de Marzo a las 10:28 hs.

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