Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Me llega resumen de tarjeta que nunca use ni tengo

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Santander

Me llega resumen de tarjeta que nunca use ni tengo

Me llega un resumen de la tarjeta de crédito q no me llegó nunca y la fi de baja hace como tres meses. Jamás la use nunca me llegó. Y ahorae llega un resumen vía mail que debo $[números]. Alguien me puede decir que es? si la di de baja hace como 4meses? y jamás la use!.

Me llega un resumen de la tarjeta de crédito q no me llegó nunca y la fi de baja hace como tres meses. Jamás la use nunca me llegó. Y ahorae llega un resumen vía mail que debo $[números]. Alguien me puede decir que es? si la di de baja hace como 4meses? y jamás la use!.

Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Gabriela, te comentamos que tu tarjeta no fue dada de baja por poseer saldos pendientes. Dichos saldos se deben a costo de la renovación del plástico de la tarjeta de crédito, lo que genero se refinanciara la misma con un plan V de BCRA, el mismo se genera automáticamente por saldos deudores en tu tarjeta de crédito y se paga en 9 cuotas a una TNA del 40%. Como primer hemos realizado la devolución de dichas comisiones, estas devoluciones fueron registrada con los números PE********, PE********,y PE******** respectivamente. Ante esta gestion, tiene que haberte llegado un mail informándote. Ahora el paso siguiente seria, realizar la cancelación de dicho plan V. Para ello necesitaremos nos des tu conformidad para poder realizarlo. Aguardamos nos comentes. Saludos.

22 de Febrero a las 15:36 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriela

10 de Marzo a las 10:29 hs.

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