Santander

Me impide comprar moneda extranjera

Hola Facundo, buenas tardes.

En relación a lo mencionado, te sugerimos que analices si posees algunas de las restricciones para la operatoria con moneda extranjera en otra entidad bancaria. Ya que de ser si, alguna de estas condiciones están inhabilitando la posibilidad para que puedas operar con dólares. Desde nuestro sector, nos encantaría poder corroborarlo, pero si algunas de estas condiciones se encuentran en otra entidad bancaria no tenemos manera de poder verificar dicha información. Te informamos que más allá de las situaciones que mencionamos, el banco debe realizar una consulta al Banco Central para verificar que tu operación se encuentre habilitada. En caso de que el mensaje de rechazo de la operación de compra de dólares se indique: "Rechazada por BCRA. CUIL inhabilitado por restricciones de Com. A ****/A ****" esto significa que tenés restricciones registradas en ese organismo que surgen de productos en otras entidades financieras. Es por este motivo, que te pedimos que analices lo que te mencionamos anteriormente.

Te compartimos al final de este mensaje un enlace donde se detallan todas las condiciones para la compra de dólar ahorro.
Estamos a disposición. ¡Saludos!

Enlace: ****s://bit.ly/3Fkp6lU

Facundo, en relación a lo que nos indicas y según el mensaje que te arroja al momento de querer comprar moneda extranjera, lamentablemente no tenemos forma de modificar esta restricción ya que es algo que figura en el Banco Central de la República Argentina. Lo que podes hacer es acercarte a tu sucursal para que un asesor pueda asistirte y revean esta situación informada por el BCRA buscando una posible solución o alternativa.

Si podemos ayudarte con alguna otra duda, aquí estamos. Saludos.

Facundo, como te indicamos anteriormente, si seguís teniendo impedimentos para la compra de dólar ahorro y te sigue arrojando el mismo error, será necesario que te acerques por tu sucursal de radicación para que un asesor pueda asistirte e indicarte como proceder.

Si bien ya se encuentra habilitada la atención en sucursal sin turno previo, para brindarte una mejor atención y que no tengas que esperar, te sugerimos que solicites turno previamente.

Ante cualquier otra consulta, quedamos a disposición. ¡Saludos!

Enlace Turnos: ****s://bit.ly/32dqDeK

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Facundo I