Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
El santander rio me generó una deuda que nunca contraje, nunca fui al banco ni hablé por teléfono. Me mando a veraz dejándome cómo deudora de categoría irreversible. Tuve que pagar una deuda que nunca tuve y estar en una situación que me afecta mi crédito futuro.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Quiero dar de baja el seguro de vida así no me lo debitan mas
Di de baja hace años mi tarjeta para lo cual pague todo lo que debía …
Me están descontando y ya lo termine y estoy mal en el veraz
Comentario / Propuesta más votada
Te adjunto un reclamo más formalizado, somos ya varios clientes con los mismos problemas, estamos agrupándonos al respecto, te invito a la publicación: ****s://tuquejasuma.com/santander-rio/reclamos/santander-incumple-campana-de-bonificacion-por-debitos-automaticos
22 de Abril a las 17:33 hs.Hola Catalina, gusto en saludarte.
22 de Abril a las 9:08 hs.Estaremos verificando lo que nos mencionás.
Muchas gracias por aguardarnos.
Saludos
ok, aguardo respuesta
22 de Abril a las 10:21 hs.Te adjunto un reclamo más formalizado, somos ya varios clientes con los mismos problemas, estamos agrupándonos al respecto, te invito a la publicación: ****s://tuquejasuma.com/santander-rio/reclamos/santander-incumple-campana-de-bonificacion-por-debitos-automaticos
22 de Abril a las 17:33 hs.Hola Catalina,
23 de Abril a las 9:44 hs.Pudimos verificar que la deuda se contrajo por uso del mantenimiento del servicio de una cuenta aperturada.
Indicanos por favor, cual es la inquietud relacionada y si la misma ya se encuentra cancelada con el estudio jurídico.
Quedamos a la espera de tus comentarios.
Nos encontramos a disposición en ayudarte
Yo no abrí esa cuenta, tampoco nadie me dijo que estaba teniendo una deuda, me entere porque aparecí en nosis y este me informa que esto en fase 3 , luego 4, luego 5 , y como no lograba que el banco me atienda (porque no tenia usuario ni nada) la única vez que me atendió no supieron decirme de donde se origino esta deuda.
23 de Abril a las 10:07 hs.La deuda la cancele con estudio jurídico, porque ante la falta de respuesta del banco procedí a pagar para no seguir tachando mi historial crediticio, pero el mismo quedo tachado igual. Lo mínimo que espero es que me saquen de los informes de veraz nosis y bcra
Catalina, estaremos en comunicación con la sucursal de referencia.
23 de Abril a las 11:07 hs.Pronto te remitiremos una respuesta por esta misma vía
Gracias por aguardarnos.
Estoy aguardando que se vuelvan a contactar
26 de Abril a las 9:02 hs.Nunca mas se contactaron, ni por este medio ni por ninguno
07 de Mayo a las 9:49 hs.Me ocurre lo mismo.
07 de Mayo a las 11:35 hs.Catalina C buenos días.
21 de Mayo a las 10:57 hs.Mencionanos por favor ¿el estudio jurídico te emitió un libre de deuda?, necesitaríamos el mismo para poder cargarlo junto al sector de legales y elevar un gestión solicitando se actualice tu situación en el sistema financiero.
Aguardamos tu comentario.
Saludos y estamos para ayudarte.
Se adjuntó un archivo al reclamo
21 de Mayo a las 11:36 hs.Se adjuntó un archivo al reclamo
21 de Mayo a las 11:37 hs.Hola, adjunto lo que me dio el estudio; no es libre deuda me dijo que eso lo emite el banco solamente, es recibo y factura.
21 de Mayo a las 11:37 hs.Catalina C te mencionamos que para obtener el certificado de libre deuda tenés que ir a una sucursal. No es una gestión que se pueda realizar de forma online y el comprobante no puede ser enviado por email.
21 de Mayo a las 12:35 hs.Entonces por favor preséntate en sucursal junto al recibo y factura que te emitió el estudio jurídico;Así el asesor comercial que te atienda gestiona el mismo. Informa tu situación y lo sucedido así lo informa por gestión al sector financiero.
Conocé la modalidad de atención en nuestras sucursales desde aquí: ****s://****santander.com.ar/banco/online/personas/canales-de-atencion/turnos-online/
Saludos y buen fin de semana.
Hola, no entiendo porque tengo yo que tomarme el trabajo de pedir un libre deuda a ustedes para dárselo a ustedes, no puedo pedir un día en el trabajo para esto. Es una deuda que me generaron ustedes no se con que autorización. Les solicito que hagan la gestión ustedes para solucionar eso. Si querés indicame un email y de envío la documentación que tengo que es el recibo de pago del estudio jurídico. Ya lo adjunte en este portal igualmente. Aguardo comentarios. Gracias por tu atención y espero que entiendas la gravedad de esto y todos lo perjuicios que me genera ya que tengo sucio el historial crediticio por nada.
21 de Mayo a las 12:45 hs.Catalina le enviamos tu comentario a la sucursal de origen para que analicen tu caso , nos den una respuesta y posible alternativa de solución para tu caso particular.
21 de Mayo a las 13:15 hs.Estamos en contacto en los próximos días con el mensaje de la sucursal o su contacto directo .
Saludos y buen fin de semana.
Aun sigue sin resolverse el reclamo. Solo me contactan para decirme que van a verificar una y otra vez. Necesito agilidad en la respuesta y sino pueden responderme que me lo digan.
27 de Mayo a las 15:35 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Catalina C
20 de Julio a las 14:01 hs.