Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7297
Me descontaron mis puntos!

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Santander

Me descontaron mis puntos!

Me descontaron más de [números] puntos! con la leyenda bonificaciones especiales. Quiero mis puntos!!

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Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Hola Ale, buen día. Esperamos que te encuentres muy bien.
En relación a tu consulta, te informamos que se realizó una actualización en el programa Superclub. En este caso, tus puntos acumulados como los productos del catalogo, se dividieron por 50 quedando mas simplificado a la hora de realizar el canje.
Te damos un ejemplo de como vas a comenzar a visualizar tanto tus Puntos SuperClub y como los del catálogo:
-Un producto que valía ***.*** Puntos va a valer 2.*** puntos.
-Si tenías ***.*** Puntos en tu cuenta vas a tener 2.*** puntos.
Lo mas importante es que tu capacidad de canje va a seguir siendo la misma.
Te invitamos a ingresar al enlace que te dejamos más abajo de nuestra pagina web donde podrás encontrar mayor información.
Si tenes alguna otra duda, quedamos a disposición.
Que tengas un buen día.

29 de Noviembre a las 8:28 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ale F

29 de Noviembre a las 15:13 hs.

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