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Índice de Resolución: 80%
Reclamos resueltos: 7209
Me debitan dinero que no corresponde

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Santander

Me debitan dinero que no corresponde

Hola necesito saber por qué me están debitando plata bajo el concepto “débito por obligaciones abonadas“.
no comprendo, necesito la plata que me están sacando! y que por favor me resuelvan este problema urgente. Gracias

Hola necesito saber por qué me están debitando plata bajo el concepto “débito por obligaciones abonadas“. no comprendo, necesito la plata que me están sacando! y que por favor me resuelvan este problema urgente. Gracias
Santander Representante de Santander 

¡Hola, Leonel! Gusto en saludarte.

En relación a tu inquietud, te contamos que el concepto "Débito por obligaciones no abonadas" corresponde al cobro que realiza el Banco por no haber percibido la Comisión de Servicio de Cuenta y otras comisiones, cuotas de préstamos, impuestos, cuotas de pólizas de seguro; cuando se abonó el monto por el primer bono IFE (Ingreso Familiar de Emergencia). Si te fijas en tus últimos movimientos de cuenta, por ejemplo, hay unos reintegros con el concepto: Reintegro Decreto ***/20. El Banco lo que hizo fue ingresar a favor de tu cuenta el valor de los conceptos antes mencionados, para después debitarlos. Es decir, de tus fondos nunca abonaste los débitos que corresponden, sino que lo hizo el Banco con esos reintegros; por eso ahora los recupera.

Ante mayores dudas o consultas, nos encontramos a disposición. ¡Saludos!

19 de Enero a las 9:37 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leonel R

21 de Enero a las 9:39 hs.

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