Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7299
Me cobraron por extraer dolares de otra sucursal

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Verificada

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Santander

Me cobraron por extraer dolares de otra sucursal

Realice una extraccion de dolares por otra sucursal en agosto, y me descontaron casi $[números] pesos por esa operacion. Cuando reclame me dijeron que no podian hacer nada, a lo cual les dije que la cajera debia haberme informado que tal operacion tendria costo. Nunca me devolvieron el dinero, y ahora veo que a varios clientes ya se lo reintegraron. Una verguenza cobrar por algo que pertenece al mismo grupo.

Realice una extraccion de dolares por otra sucursal en agosto, y me descontaron casi $[números] pesos por esa operacion. Cuando reclame me dijeron que no podian hacer nada, a lo cual les dije que la cajera debia haberme informado que tal operacion tendria costo. Nunca me devolvieron el dinero, y ahora veo que a varios clientes ya se lo reintegraron. Una verguenza cobrar por algo que pertenece al mismo grupo.

Santander Representante de Santander 

Buenas tardes Ignacio, estamos verificando tu caso. Nos vamos a comunicar con vos.
Tambien nos podes contactar mediante nuestro Centro de Atención Súper Línea - lunes a viernes de 8 a 21 horas
Desde Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Gran Buenos Aires: (+****) ****-****
Desde el interior (sin cargo): ****-***-****
O nuestras redes sociales Facebook y Twitter.

05 de Diciembre a las 13:48 hs.
Ignacio L  Solución rechazada: 

No han dado solución

10 de Diciembre a las 7:16 hs.
Ignacio L  Solución rechazada: 

No se han comunicado, ni brindado una solucion. Estamos hablando que ya pasaron varios dias con respecto al reclamo

21 de Diciembre a las 11:09 hs.
Santander Representante de Santander 

Ignacio buenos días, te dejamos un mensaje en el contestador y te enviamos un mail a tu casilla de correo. Nos mantenemos en contacto. Saludos

26 de Diciembre a las 11:41 hs.
Santander Representante de Santander 

Ignacio , nos comunicamos por privado y solucionamos tu reclamo. Saludos

26 de Diciembre a las 14:07 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ignacio L

26 de Diciembre a las 14:07 hs.
Ignacio L  solución recibida: 

Realizaron el reintegro de lo que se me habia descontado por esta operación. Muchas gracias!

26 de Diciembre a las 16:35 hs.

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