Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7299
Me cobraron 2 veces el importe de la tarjeta de credito

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Verificada

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Santander

Me cobraron 2 veces el importe de la tarjeta de credito

Hice el pago de mi tarjeta de credito previo a la fecha de pago, hice el stop debit y hoy entro a mi cuenta y veo que me volvieron a debitar el importe. Estoy intentando comunicarme con santander desde las 9am de hoy y no me atiende nadie, indique que quiero que me llamen y aun no recibi la llamada. Necesito que me den una respuesta urgente dejaron mi cuenta en negativo y me estan cobrando intereses por eso!

Hice el pago de mi tarjeta de credito previo a la fecha de pago, hice el stop debit y hoy entro a mi cuenta y veo que me volvieron a debitar el importe. Estoy intentando comunicarme con santander desde las 9am de hoy y no me atiende nadie, indique que quiero que me llamen y aun no recibi la llamada. Necesito que me den una respuesta urgente dejaron mi cuenta en negativo y me estan cobrando intereses por eso!

Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Buenos días Valeria! Verificamos que tu consulta ya fué resuelta, la devolución quedó registrada en Santander bajo el número: ID PE********. Gracias

29 de Abril a las 8:43 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Valeria C

29 de Abril a las 8:44 hs.
Valeria C  solución recibida: 

Despues de muchos intentos telefonicos logre comunicarme y me solucionaron el problema.

29 de Abril a las 9:00 hs.

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