Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Me cobrar un seguro de vida que nunca pedi

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Santander

Me cobrar un seguro de vida que nunca pedi

Hola! el banco santander rio me esta cobrando mediante la cuenta de mi marido un seguro de vida que nosotros nunca pedimos, supuestamente el mes pasado se realizo el reclamo y me enviaron la respuesta con la baja, pero este mes me lo volvieron a cobrar. Demás esta decir que no solo quiero que me lo dejen de cobrar, quiero que me devuelvan lo que me cobraron. Gracias

Hola! el banco santander rio me esta cobrando mediante la cuenta de mi marido un seguro de vida que nosotros nunca pedimos, supuestamente el mes pasado se realizo el reclamo y me enviaron la respuesta con la baja, pero este mes me lo volvieron a cobrar. Demás esta decir que no solo quiero que me lo dejen de cobrar, quiero que me devuelvan lo que me cobraron. Gracias

Santander Representante de Santander 

Hola María Sol, gusto en saludarte.

En relación a lo que nos mencionas, será necesario que tu marido nos escriba su inquietud, por medidas de seguridad, para que lo podamos ayudar.

Aguardamos su contacto. ¡Saludos! ☺

02 de Marzo a las 9:37 hs.Responder
MARIA S  Solución rechazada: 

Simplemente no responden, estoy cansada de siempre tener que reclamar, esto ya vienen de largo y ellos no se hacen cargo

08 de Marzo a las 17:17 hs.Responder
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Hola Maria Sol, nos encontramos a disposición en ayudarlos, pero te pedimos que por favor, nos escriba tu marido desde su ID personal con sus datos, a fin de que, por medidas de seguridad, podamos comunicarnos con el titular del servicio.

Aguardamos su contacto.

¡Saludos!

09 de Marzo a las 9:26 hs.Responder
MARIA S  Solución rechazada: 

Por acá te dicen que deben que debe comunicarse el, si hablas por telefono o por mail te dicen que tengo que ir a la sucursal yo, porque soy clienta, cosa que tampoco soy porque nunca pedi este seguro.

09 de Marzo a las 10:03 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARIA S

10 de Marzo a las 10:32 hs.Responder
MARIA S  Solución rechazada: 

Todavía no tengo noticias y tampoco de devolvieron nada, con lo cual el reclamo no esta solucionado.

10 de Marzo a las 16:19 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARIA S

17 de Marzo a las 11:09 hs.Responder
MARIA S  Solución rechazada: 

Todavia continuo esperando que me cancelen el seguro y me devulevan la plata

17 de Marzo a las 15:35 hs.Responder

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