Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Me cobran algo que no corresponde

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Santander

Me cobran algo que no corresponde

Hace un mes me robaron la cartera. Llame a visa para hacer la denuncia de todas mis tarjetas. Me llega el resumen de la tarjeta visa santander como todos los meses y veo que me cobran la reimpresión de mi tarjeta + reimpresión de una tarjeta que estaba dada de baja hace mas de un año. Intento hacer el reclamo por teléfono y no me atienden o me atienden y me cortan. Además tengo una cuenta corriente que supuestamente era sin cargos de mantenimiento y todos los meses me estuvieron cobrando el costo de mantenimiento de cuentas. Di de baja todo por home banking pero debo ese saldo q no pienso pagar por que no corresponde. Necesito que me lo saquen.

Hace un mes me robaron la cartera. Llame a visa para hacer la denuncia de todas mis tarjetas. Me llega el resumen de la tarjeta visa santander como todos los meses y veo que me cobran la reimpresión de mi tarjeta + reimpresión de una tarjeta que estaba dada de baja hace mas de un año. Intento hacer el reclamo por teléfono y no me atienden o me atienden y me cortan. Además tengo una cuenta corriente que supuestamente era sin cargos de mantenimiento y todos los meses me estuvieron cobrando el costo de mantenimiento de cuentas. Di de baja todo por home banking pero debo ese saldo q no pienso pagar por que no corresponde. Necesito que me lo saquen.

Santander Representante de Santander 

Maria Florencia buenas tardes.
Realizamos la gestión necesario y solicitud de análisis de tu caso concreto de una tarjeta de crédito que se encuentra dada de baja y estaban en desconocimiento se te cobraría reimpresión.
En cuanto tengamos una respuesta para vos, te la enviaremos por email y esta plataforma virtual.
Saludos y buena tarde

30 de Junio a las 15:13 hs.
Maria F 

ok aguardo respuesta y bonificación. Por otro lado, me pueden decir si estoy dada de baja de todo ya? Hice la gestión por internet pero me siguen llegando mails así que no estoy segura si esta hecha.

Slaudos,

01 de Julio a las 10:23 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patroncini M

01 de Setiembre a las 14:58 hs.

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