Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7297
Me bajaron los límites de mis tarjetas y el monto disponible en cuotas

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Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Santander

Me bajaron los límites de mis tarjetas y el monto disponible en cuotas

Increíble, cliente "gold" cobrando mí sueldo y teniendo el punto de venta de mí negocio en este banco, me quitaron el disponible en cuotas, y de [números] pesos que tenía de crédito entre mis dos tarjetas, pase a [números] pesos, sin cuotas. Lamentable que en medio de un panorama tan complejo como el que atravesamos en el pais, donde las tarjetas más que un "producto" son un "resuelve en los casos de emergencia", sucedan estas cosas. Pensar que para cautivar al cliente en un principio ofrecen de todo, una verdadera pena.

Increíble, cliente "gold" cobrando mí sueldo y teniendo el punto de venta de mí negocio en este banco, me quitaron el disponible en cuotas, y de [números] pesos que tenía de crédito entre mis dos tarjetas, pase a [números] pesos, sin cuotas. Lamentable que en medio de un panorama tan complejo como el que atravesamos en el pais, donde las tarjetas más que un "producto" son un "resuelve en los casos de emergencia", sucedan estas cosas. Pensar que para cautivar al cliente en un principio ofrecen de todo, una verdadera pena.

ALDANA A 

Pasate al ICBC tiene el mismo limite en un pago o en cuotas nunca lo cambiaron

04 de Octubre a las 22:12 hs.
Santander Representante de Santander 

Hola Jose, buen día. Ante todo pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Tal como te indicaron, te contamos que el Banco de forma centralizada, decidió separar los límites de compra en un solo pago y en disponible para compra en cuotas. Te recordamos que el limite disminuye a medida que ingresan consumos en últimos consumos y la sumatoria del total de las compras que tenés financiadas en cuotas. En este caso, si el limite que fue asignado en cuotas te parece bajo para el uso que realizas de tu tarjeta de crédito, te comentamos que podes realizar una recalificación de tu cuenta para poder ampliar tus limites crediticios. Desde nuestro sector podemos ofrecerte ponernos en contacto con tu sucursal indicándoles que estas interesado en gestionar este trámite y para que puedan ponerse en contacto con vos. Aguardamos y quedamos atentos.

05 de Octubre a las 9:16 hs.
Jose R 

Vuenos dias, Me parece perfecto. Mi sucursal original era la ***, que luego me cambiaron a la ***, ubicada en Leandro Alem ***. Caba, aguardo.

05 de Octubre a las 11:00 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Jose, te contamos que nos hemos puesto en contacto con tu ejecutivo solicitándole que por favor se ponga en contacto con vos para poder asesorarte y brindarte mayor información acerca del trámite que deseas realizar. Por cualquier otra duda, aquí estamos. ¡Que tengas un lindo día!

06 de Octubre a las 9:10 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jose R

04 de Agosto a las 15:38 hs.
Jose R  Solución rechazada: 

Me ofrecieron mejorar los limites en una cuota. Igual, ya logré una mejor propuesta en otro banco y lo estoy probando.

04 de Agosto a las 15:39 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jose R

05 de Agosto a las 8:37 hs.

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