Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Mantenimiento de cuenta

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Santander

Mantenimiento de cuenta

Buenas tardes, todos los meses me descuentan $[números] de mantenimiento. Me parece una locura!!! quise dar de baja las cuentas y seguir pagando la cuota del préstamo y la tarjeta pero no me dejaron.

Buenas tardes, todos los meses me descuentan $[números] de mantenimiento. Me parece una locura!!! quise dar de baja las cuentas y seguir pagando la cuota del préstamo y la tarjeta pero no me dejaron.

Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Hola, Carolina. Buenos días. Esperamos te encuentres muy bien. En relación a tu consulta, te contamos que el pago de cuotas de un crédito debe realizarse por débito automático de una cuenta Santander. Por tal motivo, es necesario mantengas la cuenta activa hasta finalizar el mismo o bien realizar una cancelación total para poder continuar con la baja. En lo que refiere a la tarjeta de crédito, podés darla de baja sin ningún inconveniente desde Sucursal y continuarás abonando los consumos pendientes mes a mes hasta finalizar. Desde ya, cualquier otra duda o consulta, nos encontramos a disposición. ¡Saludos!

08 de Febrero a las 12:26 hs.Responder
Carolina A 

Tanto personalmente como los medios virtuales no me permiten dar de baja las tarjetas, ni siquiera la que no tiene movimientos.

21 de Febrero a las 12:42 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carolina A

19 de Febrero a las 13:24 hs.Responder
Carolina A  Solución rechazada: 

No se comunicaron conmigo en el horario que puse en el reclamo.

21 de Febrero a las 12:41 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carolina A

26 de Febrero a las 10:59 hs.Responder
Carolina A  Solución rechazada: 

No sé comunicaron

28 de Febrero a las 21:05 hs.Responder

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