El 20/06/26 realicé un canje por puntos superclub. El id del producto…
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Reabro el reclamo, porque recibí un mail de ustedes informando que acordaron con santander, para que contesten reclamos de tu queja suma, pues no me llamaron nunca por lo que había reclamado, y me cansé de llamar sin exito alguno....soy cliente más de 10 años y pòrque el ùltimo año no llegué al consumo que ellos creen necesario me cobraron mantenimiento anual....solicito reintegro de dicho importe.
muchas gracias!
Reabro el reclamo, porque recibí un mail de ustedes informando que acordaron con santander, para que contesten reclamos de tu queja suma, pues no me llamaron nunca por lo que había reclamado, y me cansé de llamar sin exito alguno....soy cliente más de 10 años y pòrque el ùltimo año no llegué al consumo que ellos creen necesario me cobraron mantenimiento anual....solicito reintegro de dicho importe.
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Buenos días Cristian! En el día de hoy nos comunicamos. Seguimos en contacto, Gracias!
30 de Julio a las 11:17 hs.Buenas tardes, ante todo muchas gracias por su llamado, prometieron este año no cobrarme mantenimiento anual, pero he tenido un consumo elevado a los $ ***** pesos que exigen anualmente para bonificar dicho mantenimiento.Lo que yo solicitaba era bonificación o reintegro de lo que se me había cobrado el año pasado, pero me dicen que no saben cuánto tenia que gastar el año pasado ni tampoco cuánto gasté....que creo lo tendrían que saber ya que saben hasta cuándo me comunique telefónicamente de acá a dos años atrás. La verdad no veo se me haya brindado una solución... Me llamaron pero no creo haber salido beneficiado con mi pedido.
30 de Julio a las 16:38 hs.Saludos cordiales
Cristian Vignando
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristian V
31 de Julio a las 8:30 hs.