Santander

Maltrato de vuestra empleada a mi

Hola: soy [nombre] pizzolante dni [números], clienta de uds. Hace 33 años.

si leo en internet la cantidad de denuncias que tienen por maltrato a los clientes, no debería estar molestándome escribiendo esta carta.

pero...estamos en pandemia, con reglas de excepción en todo el mundo y puedo comprender algunas faltas de información de los empleados de su banco con respecto a las dudas que tenemos los clientes.

pero...el maltrato es necesario???

el desinterés en contestar cualquier pregunta que le hice a vuestra empleada???

y si no tiene ganas de atender por qué me enchufas a mi su malhumor, la desidia, etc.

concretamente: tuve que sacar turno on line porque el 0-[números] jamás me contestó.

soy paciente de riesgo por haber tenido cáncer y todavía tomar tamoxifeno.

pero... Me hicieron ir, de todas formas.

pregunté:

1) que va a pasarme por no haber pagado la tarjeta de crédito, en los próximos 3 meses que el gobierno dio como plazo???

2) por que el Banco Francés me envió exactamente lo que me van a cobrar, el monto de la cuota por cada 10.[números] pesos de deuda y uds. No???

3) que me conviene??? pagar o no???

4) que intereses me van a cobrar estos tres meses??

cero respuesta. Maltrato. "no tengo nada para decirle" y otras barbaridades.

nombre: melisa negro
sucursal [números] -- san cayetano.

cuando me fui sin ninguna respuesta a mis dudas, le dije que mejor se dedicara a otra cosa.

verguenzaaaaa