Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me deja…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hoy a las 14,,45h me atendió muy bien en el bco santander de av santa fe esquina uriburu de caba un empleado, solucionando el problema de acceso a mi cta cte, por estar vencida la clave y usuario, mientras que antes a las 11,30 me atendió muy mal otro empleado de unos 35 años en igual banco pero de santa fe casi esquina larrea sin solucionar el problema, para peor, me pidió que le dijera mi clave y mi nombre de usuario, y despectivamente, no asi anteriormente, y por otra cuestión, la esmerada joven que está a su lado. Atte. Mario árraga penido
Hoy a las 14,,45h me atendió muy bien en el bco santander de av santa fe esquina uriburu de caba un empleado, solucionando el problema de acceso a mi cta cte, por estar vencida la clave y usuario, mientras que antes a las 11,30 me atendió muy mal otro empleado de unos 35 años en igual banco pero de santa fe casi esquina larrea sin solucionar el problema, para peor, me pidió que le dijera mi clave y mi nombre de usuario, y despectivamente, no asi anteriormente, y por otra cuestión, la esmerada joven que está a su lado. Atte. Mario árraga penido
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me deja…
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya…
Hola Mario, gusto en saludarte
14 de Mayo a las 13:01 hs.Realmente apenamos mucho si la atención recibida fue por debajo de la esperada, y te pedimos disculpas por ello.
En caso de que lo desees, podremos generar una queja formal que nos permite detectar nuestras oportunidades de mejora.
Quedamos atentos a tus comentarios
¡Saludos!
no he recibido comunicación alguna del santander relacionada con el reclamo
16 de Mayo a las 19:20 hs.Hola Mario, en el anterior mensaje hemos dado una respuesta ante tu disconformidad. Por ello, es que te hemos indicado que en caso de que lo desees, podemos generar una queja formal, que nos ayuda a mejorar la calidad de nuestros servicios y detectar las oportunidades de mejora.
17 de Mayo a las 11:38 hs.Te pedimos disculpas una vez mas, si la atención recibida, fue por debajo de la esperada.
Quedamos atentos a tus comentarios.
El banco Santader n i siquiera me ha respondido al reclamo que hice y ya hace tiempo
27 de Mayo a las 13:27 hs.Mario buenas tardes.
07 de Junio a las 14:29 hs.Te consultamos ¿deseas entonces elevar una queja formar hacia la sucursal por la atención de sus empleados?.
Si es así entonces por favor arma una queja formal por esta plataforma y envíanosla para poder cargarla y gestionarla.
En ella por favor te presentes como cliente y todos los datos necesario, sucursal a denunciar, numero de sucursal y nombre y apellido de los empleados, y el comentario extenso de lo sucedido.
Se enviara desde acá y recibirás seguramente el contacto o llamado de la sucursal con una respuesta.
Saludos y aguardamos tu comentario.
Sólo he recibido una respuesta genérica y protocolar, no obstante haber dado datos precisos sobre la fecha, hora y lugar de la desatención.
07 de Junio a las 14:58 hs.CAPITAL FEDERAL 08/06/****
08 de Junio a las 8:50 hs.Sr. MARIO OSCAR ARRAGA PENIDO
Le informamos que su reclamo o pedido se registró según el siguiente detalle:
Fecha de registro: 08/06/****
Número de registro: ********
Oportunamente le estaremos informando la resolución, a su casilla de email y un contacto de un representante responsable para una respuesta a su reclamo.
Estamos para ayudarte por esta plataforma virtual, saludos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mario O
09 de Junio a las 9:55 hs.