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Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
A quien corresponda.
buenas tardes, quisiera levantar una queja de la sucursal 0386 lópez portillo, tultitlán, ya que es nuestra sucursal tutora, y por lo tanto debería proporcionarnos un buen y eficaz servicio, cosa que no ha pasado.
nosotros como empresa cuando tenemos trabajadores nuevos les pedimos ir a tramitar su tarjeta, y todos regresan argumentando que no se las quieren dar y que les gritan por no llevar una carta patronal con el formato de santander, van dos veces que marco a la sucursal para pedir dicho formato y solo me dicen que los vuelva a mandar para que les hagan el trámite,para nosotros como empresa senos hace una falta de respeto, de ética y de profesionalismo por parte de la sucursal el tratar mal a una persona ya que para eso nos alquilamos, para dar un buen trato al personal y darle la atención, cada que pasa esto, yo marco a la sucursal (pueden revisar las grabaciones) para levantar mis quejas y solo dos chicos son los únicos que nos han dado la buena atención y nos resuelven el problema (la srita valeria y el joven alejandro), mientras tanto la directora (señora peloncita y bajita de estatura), la primer ejecutiva entrando a la sucursal (señora gordita y de lentes medio china) y uno de los cajeros (un joven guerito) son las personas más déspotas y groseras que jamás había conocido en un banco, hoy por la mañana tuve que regresar con uno de mis trabajadores porque no quisieron darle su tarjeta y la directora le gritó, la señora ni siquiera me dejo terminar de hablar y lo único que me respondió fue: “ aquí no se trata mal a nadie, nosotros ya hablamos con el dueño y él no se quejó“, a lo que le respondí: “ porque el no sabe cómo le están tratando a sus trabajadores, por eso estoy aquí para darle solución y pedir que se les dé un buen trato”, la señora solo dijo “si aja” con arrogancia y siguió con el siguiente por lo tanto, nuestra empresa ha decidido cambiar de banco, agradeciendo al poco personal de santander que nos dio buena atención.
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Diana por razones de seguridad necesitamos por favor nos informes tu DNI para así poder contactarnos con vos. Gracias
02 de Octubre a las 10:14 hs.Claro que si, mi nombre es Diana Gonzalez, del Estado de México, mi numero telefónico es ******-****, espero tener pronta respuesta y solución por parte suya, Gracias!
02 de Octubre a las 11:02 hs.Saludos!
Diana, esta plataforma corresponde a Santande Argentina. Saludos
02 de Octubre a las 13:24 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de DIANA G
02 de Octubre a las 13:24 hs.Esta plataforma me ha solucionado otros problemas independientemente de donde sea, al final de cuentas, es un solo santander, canalicen mi caso a la matriz correspondiente por favor, gracias!
02 de Octubre a las 13:27 hs.Diana, en todo caso tenes que escribir al Santander de tu pais. Nosotros solo podemos canalizar consultas de clientes de Argentina.
02 de Octubre a las 13:33 hs.Saludos
Ok, muchas gracias. Saludos!
02 de Octubre a las 13:40 hs.Me dieron la información para dar seguimiento a mi reclamo
02 de Octubre a las 13:43 hs.